建材网店 携手实体更受宠

　　东海湾太古广场业主张先生的新居**近正在装修，家具灯饰产品他都选择了网购，据他估计，比在实体店购买节省约三成费用。但他坦言，大多数建材还是没办法依托网购来实现，比如瓷砖在不同光线照射下会有不同效果，还有其硬度和表面的凹凸感，都需要在现场看实物才能作出判断。

　　那么，网购建材到底可不可行?业内人士分析说，虚拟店铺为店主省去场地租赁费、装修费、水电费、管理费、人工费等成本，因此，网络上销售的建材产品比实体店便宜一些，也是事实。但是，业主要面对货品与照片不一致、安装费自掏腰包等问题，整体算下来是否真的实惠，可谓“智者见智，仁者见仁”。

　　马可波罗泉州总经销吴子卿表示，像瓷砖、地板等主材都是半成品，需要加工和安装，网购经常会在售后的加工、安装阶段遇到问题。因此，目前大件装修主材**好不要网购，像瓷砖、木地板卫浴产品等都比较笨重，而且运费较贵，需求量也无法精确计算，万一再出现色差，退、补比较麻烦。此外，安装比较复杂的物品**好也不要网购，因为买回来再找专人安装，还要另外加费用，就不一定划算了。

　　对此，泉州建筑协会装饰分会副会长吴长生表示，实体店容量有限，商家在不同店里一般会放置不同风格的产品，不方便比较。而网络商城可以容纳很多品种，对比很方便，消费者可以在网上选择，然后在实体店下定，网络渠道可以成为实体销售的一个补充。

　　而对消费者而言，商家**好“两条腿”走路。中骏雍景台的业主刘小姐有个愿望：“我**希望的情况是这样的：比如家具吧，可以先按照不同风格划分，然后每一款产品配有实拍图片，并详细列出品名、型号、尺寸、材质、市场价、促销价等信息。”

　　原来，刘小姐是位企业负责人，繁忙的工作让她几乎没有空闲选购建材，她非常期待泉州的商家都能够建立网络商城，并且有足够的产品详情，这样她就可以先在网络上查找相关信息，再到实体店购买。她说：“这样一来，售后服务也可以得到保障，从而**大程度满足消费者的需求，可以说是一举多得。”

　　由于建材网店与实体店各有优势与不足，因此，业内人士建议商家**好在拥有实体店的同时开设网络商城，线上线下结合，在展示、销售的同时，做好售后的安装、维修等服务，这样一来，消费者选购的时候可以节省很多时间和精力，而商家全方位的服务也将更加赢得消费者的青睐。(林少樟)

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