网红带货299元6天5晚双人游？真相令人愤怒

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最近，某短视频平台主播“高火火”在直播间售卖了一款单价299元的旅游卡，声称是“6天5晚云南双人游，高端纯玩团，全程无购物，豪车接送，上100万保险”。

有网友称，自己购买了这款旅游卡后在参团游玩过程中发现，完全不是直播间所宣传的那样， 实际上是单纯的购物团，并且要求从早到晚购物，存在涉嫌虚假宣传欺骗消费者。对此，云南省旅游执法总队表示，这 “属于诈骗，也是在贱卖云南。”他们已向市场监管部门通报此事。

网红带货云南双人游

6天5晚只卖299元

“三年之内有效，两个人299元，对你没有听错，豪华双人游6天5晚，豪车接送，大家一定要去一次玉龙雪山......”

网红“高火火”11月8日在直播间大声承诺： 一定是纯玩团，没有强制性消费的，并称下飞机后都是豪车接送。

云南旅游执法总队：疑似“以购养游”

纯属骗人，已介入调查

12月15日，云南省旅游执法总队在其官方公众号上发文称， “高火火”售卖的旅游产品疑似为“以购养游”产品。云南省旅游执法总队表示，按照云南省旅游业协会、云南省旅行社协会公布的2020年云南主要旅游线路和旅游产品线路成本参考价计算， 不含景点门票和来回机票费用，线路成本费用为每人980元。

云南省旅游执法总队发布提醒（上下滑动查看更多）

云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示， “高火火”直播间售卖299元旅游卡“有很大的欺骗性”。

张红涛：初步调查旅行社不是云南当地的，所以查起来比较困难。目前已经和当地的市场管理局对接，市场监管部门已经介入。

记者：现在有没有发现云南的旅行社涉及其中？

张红涛：现在还没有发现。这是一起欺骗行为，299元怎么能来云南大理玩？

网红认错称将“退一赔三”

在相关执法部门介入后，17日凌晨，网红主播“高火火”在他直播的短视频平台就直播间推广的旅游卡与实际不符进行道歉， 并承诺将对已经出行旅游的消费者“退一赔三”，对未出行的消费者进行全额退款。

执法部门：坚决打击

希望消费者提高警惕

云南省文化和旅游厅综合执法监督局局长张红涛表示，要坚决打击这种行为，保护游客的合法权益。

张红涛：游客的合法权益受到损害，云南省的形象也受损。执法总队已经第一时间在公众号上提醒大家，同时也有专业人员和管理人员直接对接。我们花费了好多精力，但是防不胜防，这种事还是时有发生，关键是要提高警惕性， 299元的低价游，游客自身要多考虑下，不能只图便宜。

资深人士：平台应担责

消费者维权困难、执法部门难监管

资深旅游人士、云南美途国际旅行社总经理汪涛表示，几乎所有网红售卖的不合理产品全部是非法的。通常有两种情况：

• 这些网红没有任何旅行社的资质，没有权利来卖这种产品。

• 许多网红卖的都是假冒旅行社的产品，从合同到章全部是假冒的。

汪涛：消费者目前维权非常困难，因为这些网红90%都不在云南当地，他们销售的产品不属于任何旅行社。消费者在投诉过程中，当地旅游执法机构根本处理不了，发生后打电话给网红，他们会说执法机构管不到。 平台应负有严重的责任。

汪涛表示，针对网红直播带货这一互联网时代的新型商业行为， 相关管理部门还要有针对性地强化市场监管，加大执法力度。

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