海底捞不香了？隐私风波没完，净利润又下跌90%

海底捞不香了？隐私风波没完，净利润又下跌90%iphone6 plus 驱动中国2021年3月2日消息 昨日晚间，海底捞在港交所公告称，预期2020年度净利润相较2019年下降约90%。这一数字震惊了所有人，一度冲上微博热搜。 根据海底捞发布的公告，集团预期截至2020年12月3

驱动中国2021年3月2日消息 昨日晚间，海底捞在港交所公告称，预期2020年度净利润相较2019年下降约90%。这一数字震惊了所有人，一度冲上微博热搜。

根据海底捞发布的公告，集团预期截至2020年12月31日止年度净利润相较截至2019年12月31日止年度的净利润约人民币2347.0百万元下降约90%。

也就是说，海底捞2019年的净利润为23.47亿元，而2020年海底捞的净利润仅有2.35亿元，少赚了21亿元。

海底捞在公告中表示，净利润预期下降主要归因于2019年新型冠状病毒爆发和其后疾病预防措施及全球各地国家、地区对消费场所实施的限制所造成的重大影响，以及美元兑人民币的汇率波动而出现净汇兑损失约人民币2.35亿元，其中绝大多数为未实现的汇兑损失。

受疫情影响，2020年初，海底捞的复工计划不断推迟延后，关店时间长达46天，当时就有媒体测算，海底捞停业两周的亏损就已达11亿元，相当于每天近8000万。中信建投的研报判断，海底捞2020营收因此损失约50.4亿元，归母净利润损失约5.8亿元。

可以说，海底捞的净利下跌是意料之中的事，但同时需要注意的是，海底捞本身在去年也并非一帆风顺，屡次陷入负面的舆论漩涡中，从食品安全问题，到过度服务侵犯用户隐私，对于海底捞的质疑从未断过。

先是2020年4月，因上调部分菜品价格海底捞被消费者吐槽，不得不公开致歉停止涨价；2020年7月，杭州市市场监管总局通报，海底捞旗下一家门店所有筷子检出大肠菌群；2020年10月，中消协发布的《"十一"消费维权舆情分析报告》中，点名批评海底捞等商家的"付费插队"现象，让新技术新业态参与消费生态环境构建中少人性、没温度。

再到最近，海底捞在包间里安装摄像头的事情引发广泛讨论，是否侵犯了用户的隐私安全众说纷纭。网友表示，选择选择包间就是为了能有一个私密空间，但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。多位律师也认为，如果部分海底捞门店在未告知消费者的情况下，在包间安装摄像头，则涉嫌侵犯消费者的隐私。

海底捞则对此表示，是为了保障消费者用餐安全，同时海底捞注重保护顾客隐私，公司对监控管理设有相关的制度、流程，并通过技术手段强化监控，保障消费者权益。