用户使用三个月就出现漏电，华菱热水器到底怎么了？

用户使用三个月就出现漏电，华菱热水器到底怎么了？我爱这土地艾青 驱动中国2021年3月3日消息，热水器可以说是家中使用最频繁的家电产品，结束一天繁忙的工作后，能洗个热水澡，美美睡上一觉，想一想都让人觉得惬意，但如若你家的热水器出现了漏电的情况，试问这样的热水

驱动中国2021年3月3日消息，热水器可以说是家中使用最频繁的家电产品，结束一天繁忙的工作后，能洗个热水澡，美美睡上一觉，想一想都让人觉得惬意，但如若你家的热水器出现了漏电的情况，试问这样的热水器你还敢用吗？

根据重庆广电总台《第1眼》栏目报道消息称，家住大学城的陈师傅爆料称，自家三个月前购买并安装的热水器，前段时间出现了漏电情况，用湿手就触碰手柄，就有触电的刺痛感，这也符合漏电带给人体的麻手针刺的感觉。

据了解，涉事的热水器商标为华凌品牌，是自己去年11月在京东商城上购买的，随后厂家也安排了工作人员进行了上门安装，原本刚开始都好好的，但就是在不久之前，陈师傅的小女儿在洗澡的过程中，意外发现这台热水器在使用过程中出现了漏电。

公开资料显示，华凌品牌是美的集团旗下品牌 ，创立于1985年，品类包括空调、冰箱、洗衣机、热水器、净水器、灶具、烟机等。2004年10月，美的成为华凌第一控股股东。2019年1月，华凌以年轻化新品牌形象回归。新华凌瞄准年轻市场，专攻电商渠道，品类从原来的空调、冰箱拓展至洗衣机、厨房电器、热水器等。

对此，陈师傅表示：“洗了20多分钟，发现热水器的手柄带电，当时刺手麻了一下，有疼痛感，就被吓住了，小女儿吓惨了”。尽管热水器在使用的过程中出现了漏电情况，但这并未引起陈师傅的足够重视，还下意识认为热水器手柄带电应该只是暂时的，但随后陈师傅家人发现，只要打开热水器就会出现漏电，并且人体用湿手去拿手柄就会有明显的触电感。

如果一次出现漏电情况，还大可归结为可能是使用过程中哪里出现了问题，但目前的情况显然并不是，陈师傅也找来了小区电工查看情况，给出了家中电路并没有不妥的结论，所以一切的症结都指向了这台华菱热水器，而让人不解的是，当电工用电笔测试这台热水器的手柄时却没能测试出来漏电的情况。

湿手触碰热水器手柄很容易感觉到漏电，然而电笔测不出来，这实在让人想不通。无奈之下，陈师傅跟随相关记者一起向美的品牌全国客服中心反映了此事，工作人员表示，会立即安排人员上门检查处理。

正如同小区电动所测试的结果，美的工作人员也给出了没有任何漏电的结论。对此，工作人员回复称，“你的热水器是2020年11月安装的，售后师傅也上门检查过了，没有任何漏电的情况”，工作人员回应。

事情发展到这里，完全进入到了一个死胡同，人体感触到漏电，但是电笔测试不出来，值得一提的是，在沟通的过程中，相关记者也在现场试了的确存在漏电的情况。最终，美的厂家方面表示，如果再次上门的维修人员不能处理这个问题，公司会考虑给陈师傅换货。