中消协回应辛巴直播造假事件，直播带货监管趋严

中消协回应辛巴直播造假事件，直播带货监管趋严吴加芳 驱动中国2020年12月1日消息 近日，知名主播辛巴推广销售的即食燕窝其实是糖水引发广泛关注，也再次引发公众对于直播带货商品质量的担忧。对此，中消协相关专家回应表示，目前“燕窝变糖水”事件调

驱动中国2020年12月1日消息 近日，知名主播辛巴推广销售的即食燕窝其实是糖水引发广泛关注，也再次引发公众对于直播带货商品质量的担忧。对此，中消协相关专家回应表示，目前“燕窝变糖水”事件调查仍在进展当中，直播带货中涉及多方主体，近期有关监管部门已出台监管方面的指导意见，各方主体应按各自角色定位承担法律责任。

中消协专家指出，与传统的电商平台销售商品相比，直播带货涉及的主体和交易环节更多、更复杂、监管难度更大。直播带货中直播平台、主播等参与主体的法律地位和责任，在电子商务法中并没有明确的规定，各方的责任界限需要明确。

中消协建议，消费者在观看电商直播时，应树立理性消费的观念，保持良好消费心态，根据需求进行消费；全面查看直播带货的商品、服务和卖家信息、售后服务信息等；拒绝为了贪图便宜而进行私下交易；对极度夸张和极限词的宣传活动保持冷静，谨慎交易。

此前，辛巴徒弟“时大漂亮”在直播时向粉丝推荐了一款燕窝产品，有用户质疑此款燕窝是糖水，引发热议。辛巴团队先是发表律师声明强势回应，要求涉事账号删除相关视频，后又在直播间回应称是真燕窝，并拿出了产品检验报告自证清白。

然而事情在几天后水落使出，不仅职业打假人王海拿出检验报告，直指辛巴燕窝是风味饮料不是燕窝，辛巴的风味饮料属于不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退一赔十。辛巴自己也承认带货的燕窝产品其实是一款燕窝风味饮料，确实存在夸大销售，并表明主动承担退一赔三责任，共销售57820单，销售金额 1549.6万元，共需先退赔6198.3万元，先解决问题。

辛巴此事也为直播带货行业敲响警钟，心存侥幸只会自食恶果。与此同时，各地市场监管部门和消费维权组织的密集发生，都可以看到，针对直播行业乱象的监管愈发严格。2020年11月6日，国家市场监督管理总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》，明确了直播带货过程中涉及各方主体的责任义务，同时要求依法查处产品质量违法、广告违法和侵犯消费者合法权益等8项直播带货中常见的违法行为。