2021年03月25日

　　市民潘先生夫妇在临桂区义宁路山水郡购买了一套商品房。去年10月，他们在桂林市区一建设银行网店办理了10万元的装修。银行的工作人员通过微信告诉潘先生：“我们建行25日下午在酒店与欧派集团举办一个家装客户答谢会，到场客户都有精美礼品，现场也有抽奖，最高抽取18万元的装修免单，您看周日有空吗？”

　　“房子反正要找装修公司装修，看看也好。”潘先生答应了。2020年10月25日，潘先生夫妇参加了那个客户答谢会，对欧派集团轻时尚品牌欧铂丽整装大家居也比较满意，当场与其桂林代理商桂林美居乐创意家居有限公司签了“室内装饰装修工程预订合同”。2020年11月29日，潘先生夫妇又与桂林美居乐创意家居有限公司签订了“装饰装修工程施工合同”，总费用128000元，他先交了44800元的首期装修款。

　　潘先生说，他的新房是2021年1月1日交房的，他提前让装修公司祁姓设计师带人去现场测量过，但平面布置图、施工图和效果图迟迟没有出来，这些图纸没有出来，装修就不能动工。

　　“我们在银行申请的装修有使用期限的，房子装修必须动工，安装好水电之后，那笔10万元的才能到我们手上来。1月份开始，我多次催促祁设计师关于装修图纸的事，他都说没有做好。”潘先生说，有关装修图纸的事，都是他在追问，装修公司从不主动联系他。3月9日，潘先生接到银行工作人员的电话，得知自己办理的装修使用期已经过了，已经失去了那笔装修的资格了。3月11日，祁设计师才告诉潘先生图纸制作好了，但已经没有意义了。

　　潘先生认为是装修公司拖拉导致他装修资格失效的，他翻看“装饰装修工程施工合同”发现，当中只约定工期为120天，开工日以甲方确认施工图纸、选材单、首期款到账后，辅材料进场日第二天算起。没有约定施工图纸制作的日期。对此，潘先生认为装修公司提供的“装饰装修工程施工合同”内容有瑕疵。

　　装修公司办事拖拉让潘先生对桂林美居乐创意家居有限公司失去了信心，他希望中止合同，拿回自己前期支付的装修款。对此，桂林美居乐创意家居有限公司没答应，除非按潘先生合同违约的约定退款。

　　3月24日上午，记者来到临桂区金贸中心欧铂丽大家居商场，桂林美居乐创意家居有限公司一位姓陈的相关负责人接受了记者采访。

　　潘先生提到，因为装修图纸迟迟没有制作出来，导致装修无法动工，进而导致他失去了那笔装修的资格。对此，陈姓负责人帮记者联系上了祁设计师，让他讲述了事情经过。

　　祁设计师介绍，潘先生的装修合同是2020年11月29日签的，当时是没法出装修图纸的。那个时候，潘先生的新房也还没交房。过了三四天后，潘先生带他去新房量了房，制作出了平面布置图，但根据潘先生夫妇的建议不断在修改。2021年1月1日，潘先生拿到新房子钥匙，他还带人去帮潘先生验了房。

　　祁设计师说，1月22日，潘先生家的平面布置图先后改了10次才定下来，期间，他去了潘先生的新房好几次，双方也沟通了很多次。2月1日，桂林的装修公司放假，一直到3月1日上班，上班之后，他一直在加班赶潘先生的装修图纸，3月11日，施工图和效果图制作好了，他联系潘先生，潘先生没有回复。

　　祁设计师还告诉记者，在平面布置图出来之后，半个月的时间出装修施工图和效果图，已经是很快的了。

　　潘先生提到，1月22日平面布置图出来之后到2月1日放假，中间有9天。另外，2月1日放假到3月1日放假中间有1个月。“1月23日至3月1日，期间这么久，装修公司完全可以帮他把图纸制作出来。且不说假期长短是否合理，装修公司接了我的单，就要负责，要重视。”潘先生说。

　　对此，陈姓负责人表示，2月1日放假和3月1日上班是公司的规定。员工手上的单都是他们与客户沟通。陈姓负责人表示，去年12月份之后，装修工人也比较难找了。

　　陈姓负责人还介绍了他们公司开工的条件，其中就要有平面布置图、施工图和效果图。如果客户有特殊情况，可以跟设计师协商，然后向公司申请开工，特殊情况特殊处理。

　　对于潘先生提到没有约定装修图纸制作日期的装修合同存在瑕疵的情况，陈姓负责人解释，图纸的事不好事先约定，毕竟图纸出来需要设计师和客户多次沟通。

　　对于事情的后续处理，陈姓负责人表示，公司愿意帮潘先生就装修放款延期的事跟银行沟通，还愿意给潘先生额外申请一些补偿。如果潘先生坚持要退款的话，只能按潘先生违约来处理。潘先生也可以通过司法途径维权，该公司承担的责任，公司一定会承担。