装修领跑者“新标准”书写行业担当

　　众所周知，家装代表着消费者对美好生活和未来的期许。但近年来，家装行业内部施工管理混乱和标准参差不齐，致使投诉率始终居高不下，这与早期行业施工标准的不明确不无关联。

　　聚通作为首批入选全国家装企业标准“领跑者”名单的头部装企，理应担负起行业表率，规范行业标准，以“新标准”带动行业进步。

　　2021年10月，由上海市消保委提出，上海市室内装饰行业协会组织牵头，上海聚通装饰集团领衔多家头部装企起草编制的全国首个《住宅装饰装修质量验收规范》团体标准正式发布。该团标从装修材料验收、水电隐蔽工程验收、泥木工程验收、涂装工程验收和竣工验收方面作了细化要求。同时，牵头录制了验收规范视频，通过市消保委官方线上渠道发布，让装修规范离消费者更近一步。

　　作为企业“领跑者”的聚通，为了让更多消费者进一步了解《住宅装饰装修质量验收规范》，让家装验收标准更加普及，让消费者使用更加便捷，将与消保委携手，计划发布《家装验收标准》。将《住宅装饰装修质量验收规范》以更为普及的方式呈现，并向全社会推广和发放，让消费者在家装过程中能够随时参考，在验收时有标准可依。将更加规范的“新标准”真正从“走近”消费者到“走进”消费者，带领行业看清每个施工项目、每个节点验收标准，工程质量一目了然。

　　为进一步加强上海市室内装饰行业的管理，提升行业规范服务水平，促进行业持续良性发展，2022年3月，上海市市场监督管理局备案、上海市室内装饰行业协会制定的修订版《上海市室内装饰施工合同示范文本》(2022版)正式发布，以供上海市消费者签订家装合同使用。聚通作为上海室内装饰行业的会长单位，同时也是行业头部装企，首批使用了新合同文本。新版合同对家装全流程及施工管理等做了规范性标准和示范性约定，增加了“合同使用说明”、“旧房翻新风险提示”，完善了关于违约责任、合同的变更和解除等条款的内容，且施工合同的真伪查询、施工验收可实现在线扫码查询，为保护消费者家装施工权益再添保障，有利于促进整个家装行业的健康发展。

　　本次合同示范文本的更新内容更完整、条款更细致、约定更明确，保障了消费者的权益，也代表着对于整个家装行业的要求更为严苛。作为“领跑者”有义务以身作则，在推广新版合同的使用和行业标准的规范上，聚通责无旁贷。

　　消费者对装修要求精益求精，装修市场的需求更加多元，对装企提出了更加严苛的要求。早在1997年，装修行业还处于“清包工+辅材代购”时代时，聚通就开创性地推出三大经营特色之一的“一级施工管理不发包”，坚持建设、使用自己的施工队伍。直至现在，聚通的产业工人队伍建设仍旧走在行业前列。

　　高品质和高效率是对家装服务行业提出的新要求。高品质要求企业具备精益求精的施工细节追求，高效率要求企业有着高度标准化的施工流程和管理可控的工人团队，这是聚通不断自我提升的新标准，也是家装企业持续发展的方向。

　　拥有国家住建部颁发的《建筑装饰工程设计专项甲级》、《建筑装修装饰工程专业承包一级》资质的聚通，培养了属于自己的产业工人团队。快速响应、管理可控、统一培训、标准施工的产业工人团队，保障了聚通精细的施工细节、标准的施工流程、快速完员铺排和管理。为聚通不断挑战新标准，高质量、快速度地完成装修项目提供了强有力的支撑。

　　作为行业领跑者，聚通将在施工更加精细化的基础上，让家装流程更加标准化，提升工期效率，满足用户对于装修质量和速度的双重要求。此举也将大幅度提升别墅这样的大宅的工程质量和效率，建立行业前沿的大宅装修新标准，从而带动整个行业的提升，完善产业工人队伍的建设。

　　作为装修领跑者的聚通在过程中不断以“新标准”自我要求，保障消费者家装的切实权益。作为行业头部企业，践行新标准、推广新合同、不断挑战行业新高度，带动家装行业发展进步。

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