装修达人赛 直播大公司装修对比你家的看看

　　先说说选橙家的原因。房子在增城朱村，对增城那边不是很了解，对装修公司也不了解，故想选择一个比较大品牌的家装公司。偶然了解到橙家，橙家是碧桂园旗下的，想必会比较有保障。还有个原因就是碧桂园那边有亲人在职，算是管理层吧，也许可以帮衬一些解决一些小麻烦纠纷。橙家的价格并不算便宜，相对别的家装公司还有更昂贵的远程费。电包更是贵了一倍。但想想房子装修质量能过硬，这些都是值得的。下面以时间点的方式简略提下下定以来发生的事情，以后每日更新装修进度。就目前的装修经历而言，只能以万万没想到来形容。签订合同后几乎每日都有沟通，然而结果却不容乐观。

　　在橙家天猫店花0.88元抢到了抵扣2888元优惠。咨询橙家使用方法。门店1000抵3000与此优惠互斥，选择此优惠需重新签订合同和报价单，且该优惠只能8月当月使用。（后面发现重签合同似乎是违规操作，正确做法似乎是直接在尾款里抵扣。经理和销售似乎是新进员工，可以理解失误）

　　前往橙家门店重新签订合同和报价单，使用秒杀的抵扣2888优惠，并在合同上写明开工时间8月26日，竣工日期10月14日。

　　下午去橙家门店取得报建材料以及确认工长，设计师告知材料中的设计图并非我家的实际图纸，只是用于报建使用，回家后打开看过，确实跟设计师之前提供的家具摆设不一样，水电位也只能以定的当天为准。

　　抢到唯一只有一个名额的3M秒杀抵扣优惠，咨询客服告知抵扣金额还在计算。咨询销售使用方法则告知要找公司了解。该条优惠特别写明不与门店优惠互斥，与秒杀互斥，适用8月下订或者签订合同的客户。

　　经过每日咨询，今日终于从客服处得到3M抵扣金额2588元，且没有使用期限。欲更换优惠使用门店1000抵扣3000优惠+3M优惠。橙家反馈晚点回复。

　　橙家反馈优惠不能使用，理由是合同跨月无法更改。但优惠活动是8月31日下午才确定的抵扣金额，且要求我们等待回复。

　　2、咨询天猫客户，告知我现有门店1000抵三3000优惠、秒杀抵扣2888优惠和3M优惠，且8月签订了合同，能否把优惠换成1000抵扣3000优惠+3M抵扣优惠。得到客服肯定答复。咨询合同已到财物部也可以更改优惠吗。得到客服肯定答复且让放心一定可以使用。但销售这边一直不认同。

　　1、再次与客服沟通，却被客服告知我已经签订合同使用秒杀抵扣2888优惠，不能变更优惠了。咋变得这么快，活动也有写包含签约用户。而且这是怪我签约签早了？还是被忽悠重签了合同，如果还是原来的那份使用门店1000抵扣3000是可以追加使用3M抵扣优惠的。到此，唯一的一个3M的优惠还在我这未被使用，且无法被使用。

　　2、傍晚与设计师、工长沟通9月9日定水电位并动工。工长却告知只能定水电位不能开工，原因我一邻居8日开工了，不能一起帮我 做，只能做一户。鉴于已经拖了10几天，当然是不同意在拖。橙家经理沟通却告知要9月20日开工。更不同意了。同时觉得间隔时间太长没必要去定水电位了。经过反复沟通，最终橙家答应9月9日定水电位并开工。

　　与工长汇合问及开工却被告知无法开工，开工要中秋（9月15日）以后。咨询设计师却被告知是工程部经理答应开工，问之却无回 应。设计师助手来后却发现带的图纸并非我家的，连户型都不一样。最终定水电位是在工长、工人、助手、我的七嘴八舌间草草定下。前段时间一直有咨询设计师水电设计图，但被告知现场直接定，设计师会考虑周到，然而设计师并未来，至今也未见过我家的水电位设计图。助手比较用心但可惜太年轻。

　　咨询开工问题，工程部告知仓库保护材料用完，新货近两天要到仓库，下单后第二天可送达。奇怪，不是说要中秋后才能开工吗。

　　咨询工长动工时间告知水电材料到达即可动工。咨询工程部告知材料在安排。门店那边告知明日可动工。线槽已在缺材料时开好。

　　再次咨询材料何时到达，却得到晚点回复的答案。等了一个多钟，才得到比较惊人的消息，我这边的预算没通过，所以下不了单定不了材料。原来以前的安排材料、送材料都不是我这的，要不是假的要不是别家的。而且开工日期过了近一个月才发现预算没通过，才发现下不了单定不了材料。在咨询什么时候能动工，经理保证下周一（9月26日）一定动工。

　　上午咨询工长材料是否送到，告知明日才能送到。晚上接到工长电话，明日周六，物业不让材料进场，需周一才能送到。

　　上午9点咨询物业，周六可材料进场，且可无噪音施工，周日才不能施工。马上告知橙家人员要求按计划周六送材料，否则投诉。却被告知今日行程已有安排无法送货。强硬要求，仍未能改变什么。无奈之下把一直拖延的问题反馈给了橙家的一个领导，希望帮解决问题。

　　周一，咨询管家确认材料已送出，上午工长那边收到货，很多次的说好材料一到就动工。然而下午房子里摆着材料却一个人都没有。在跟橙家沟通，过了一会派了一个工人来，记录了一下开槽我这边发现的一些问题，然而今日还是没能动工。

　　下午3:30微信群中咨询工长施工情况，索要效果图片。工程部回复，打电话确认工长在现场，有人施工。

　　19:55接到管家电线mm，但是有一边是平的墙壁，不好装门，需要砌墙5公分，也就是门只能1550mm.同意了。顺便请管家留意，由于我那房子开发商已经在天花板上涂了腻子，但质量太差，已经在成块脱落；故需要全部铲掉，重新刷腻子。管家同意，但提出这是额外工作，需要适当收费。告知在签订合同时有与设计师沟通此事，未提及收费。管家说去咨询一下，明日答复。

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