软装品牌如何提高客户满意度？行业十大品牌美绮从这些方面入手

　　在2021年的“Mate+美+行动”美绮品牌专营加盟计划发布会上，行业十大品牌美绮资深经销商伙伴黄女士表示，对于现在的消费者来说，美绮品牌的主要特质有四个方面：第一、现在的年轻人比较喜欢的是品牌的个性，要不同；第二点是质感要好，品质感要有；第三个是环保，也是非常重视的；还有就是服务要好，这四方面做得好的话，年轻人一定会非常喜欢。这不仅是对当下主流消费群体的精准洞悉，也是对美绮品牌的深刻认知。

　　美绮的品牌定位正是针对新生代的消费者，为了持续与年轻消费群体保持互动沟通，美绮无论是从产品设计还是营销活动上，都在不断优化年轻人的家居软装消费体验。从品牌个性、产品质感、环保健康和服务等各个方面，美绮将整个了解、种草、购买和体验美绮软装的全链路过程，变得越发准确、直接和快速。

　　消费者与品牌建立关系时往往会把品牌视作一个形象、一个伙伴或一个人，甚至会把自我的形象投射到品牌上。因此一个品牌个性与消费者个性或期望个性越吻合，消费者就越会对该品牌产生偏好。作为一个特征显著的消费群体，年轻人具有追求新颖与时尚、崇尚品牌与名牌、突出个性与自我、注重情感与直觉等消费心理特征。因此一个软装品牌想要吸引到他们的青睐，必须要有独特的品牌个性。

　　为年轻而生的时尚先锋，为城市新贵创造先锋派家居装饰体验的美绮，精准定位新生代消费群体，完美贴合他们的家装理念。在新精致主义的风潮之下，年轻人们对软装有了更个性化的追求。美绮主打“追求精致时尚，打造品质生活“的品牌理念，与众不同的品牌气质深深吸引了一大批年轻粉丝。

　　所谓产品质感，就是表现出来的可以被快速感知的真实感。在空间软装设计中，人们一般会通过视觉和触觉去感受，一件好的软装产品，不用手触碰，用眼直观就可以快速感觉到它出色的品质。对于美绮来说，自主生产就是保障品质的根基，从源头把控产品质量，同时实施业内最为严苛的5道品检，保障产品无瑕出厂。

　　为了实现出色的产品质感，美绮选用顶尖供应商原材料，世界级先进自动智能生产线设备，专业技术人员和成熟的生产制造团队，以确保产品高质量输出。美绮新研发的窗帘产品线，也均由进口韩国利华十二大智能进口流水线设备，标准作业、全程监控、严格把关，确保每一幅窗帘的品质保持礼服工艺的高度标准，恒定如一。

　　现如今，越来越多的消费者开始注重家居环境的环保和健康。美绮坚持在环保技术上不断探索和深挖，不断为家居健康环保提出新的方案，将家居环保标准推向更高高度。为了给每一个住户提供安全健康的居住空间，美绮在今年3月隆重推出除醛抗菌软装新品。

　　具有强烈刺激性的甲醛是人们关注的头号有害物质，甲醛可引起咳嗽、过敏，具有易挥发、毒性高的特点，被国际癌症研究机构（IARC）列为第一类致癌物，劣质的家具、板材等装修材料中的甲醛可持续释放3-15年甚至更长！美绮新墙布窗帘产品作用的发挥主要依赖于耐酷时技术，据耐酷时纳米粒子有效性报告显示，通过耐酷时技术，甲醛去除率高达97%！

　　消费理念的不断攀升，直接把软装行业推向了竞争更为激烈的阶段，这时候“体验”与“服务”就成了企业突围的关键指标。无论是C端的消费者还是B端的经销商，都需要通过更优质的服务体验来加强对企业的信任和青睐。对于此，美绮的品牌愿景便是不断升级和焕新对产品及服务的认知，表现更美好的生活方式。

　　针对消费者日益增长的个性化、高品味需要，美绮不断完善以设计、选材、生产、配套、摆场整合为基础的一站式服务，实现软装安全、环保、健康以及符合客户品味、独一无二的家居空间。面对经销商伙伴，美绮不断探索经销商赋能新思路，加大对经销商的帮扶力度，用心给予合作伙伴支持，努力提高客户满意度。

　　面对庞大的年轻消费群体，美绮将在需求端继续坚定品牌年轻化的步伐，从品牌定位、产品线到服务端不断创新和改变，一步步强化行业领导地位！

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