面对上海订单增加，叮咚成立保供专项组盒马增加门店补货频次

面对上海订单增加，叮咚成立保供专项组盒马增加门店补货频次都市仙魔传 3月11日，上海宣布全市中小学3月12日起全部调整为线上教学。记者注意到，同日，各电商平台订单量大增。如何应对需求高峰？记者联系了叮咚买菜和盒马鲜生。 平台骑手马不停蹄送货

3月11日，上海宣布全市中小学3月12日起全部调整为线上教学。记者注意到，同日，各电商平台订单量大增。如何应对需求高峰？记者联系了叮咚买菜和盒马鲜生。

平台骑手马不停蹄送货。叮咚买菜供图

记者从叮咚买菜了解到，预计上海本周末的叮咚买菜订单量将整体上涨50%以上，部分站点单日订单量达到平时的2倍。3月12日，叮咚买菜特别成立一支近30人的跨部门保供专项组，将保供需求列为最高优先级别。

为了应对接下来的需求高峰，叮咚买菜保供专项组通过算法和用户服务中心的反馈，加大了蔬菜、肉蛋奶等刚需品的备货规划，同时对运力进行补充。

日前，基于全国直采供应链和地区的灵活调配，上海前置仓刚需品类的平均备货量达到了日常的1.5-2倍，包括蔬菜、肉蛋奶等，目前大部分区域供应较为充足。

对于个别封控社区集中所在的区域，叮咚买菜在坚持正常运营的基础上，通过及时调拨运力来缓解一线配送力量紧张的情况。

比如，临近周末，浦东联洋区域居民物资需求已出现激增的趋势，叮咚买菜提前从川沙、青浦、惠南等区域调动了30多位配送员以及总部员工进行支援，力保安全、及时地将物资送到居民手里，保障他们周末居家的基础饮食需求。针对闵行区一些覆盖较多封控点的前置仓，专项小组已做了紧急备货和配送方案，优先给这些站点配货。

另外，仓储配送等一线岗位也加大了防疫保护力度，每天进行筛查自检，在无接触配送的基础上，配送箱每天早晚各清洁、消毒1次，对生鲜食品可能接触的器皿和设备消毒每天至少清洁、消毒3次以上。

盒马邻里送货服务 盒马供图

盒马上海区域相关负责人表示，已做好准备全力保障基础民生商品的供应，大幅增加蔬菜的订货量，并增加门店补货频次，保障上海市民对生鲜食品的消费需求。3月12日，盒马补齐了线下店货架商品。

盒马线下店的蔬菜区 盒马供图

“针对部分封闭小区，我们设立了无接触自提点，为小区内居民进行生活物资的配送。”该负责人说，“不过由于线上订单激增，可能会出现配送延迟的现象，感谢上海消费者的理解和包容。”

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