中和农信：践行企业社会责任，传递企业的正能量

　　在过去40年，中国的经济发展取得了令世界瞩目的成绩，而企业社会责任的推进也在加速追赶商业发展的步伐。据相关统计，仅在2019年就有超过2000家企业发布社会责任报告，较往年实现了爆发式增长。

　　作为一家扎根农村市场，致力于为县域内中低收入群体提供多元化金融产品的小微金融服务机构，中和农信一直以来都在追求财务绩效和社会绩效的双重目标，既要求公司可持续发展，又要求在社会绩效方面与时俱进。2019年，中和农信引入安信永“SMART客户保护原则”这种高标准的客户保护评估，以便更好地实施客户保护原则。中和农信除了提供给客户金融服务之外，也通过非金融服务来涵养客户的综合能力，提高他们的抗风险能力，帮助他们走上良性的个人发展之路。

　　在涵养客户综合能力方面，中和农信通过一些实质性的举措做到“授人以渔”。一是金融教育。通过网络课件把客户经理培养成当地的金融知识专家，当他们在走街串巷或者客户回访时，能及时给客户普及各种金融、法律等知识，如防范诈骗、担保人责任普及、征信知识等等。多年来，已有几十万农户因此获益，仅2019年就有4万农户参加了1300多场金融知识的培训。二是普及客户健康意识。给各分支机构配备血压仪和血糖仪，在下乡或客户上门时能随时测量，并号召大家定期检测健康状况，重视对慢性病的管理和预防，积极传播健康科学知识，培养健康的生活方式。三是为危难客户及时送去帮助。中和农信的中和基金项目自2010年3月成立以来，不仅成为传递公司关爱的重要纽带，还在捐赠平台下开通了“中和公益”专项月捐，所募款项都用于支持中和农信项目区的困难农户。四是防止客户过度负债。中和农信通过层层培训和不断倡导，让这个观念深印在客户经理的脑海里，保护客户不过度负债，让客户有一个良性的运营环境，才能早日走上致富之路。

　　正是这种“陪客户成长”服务理念的真诚践行，才使得中和农信得到了客户乃至社会各界的认可与肯定，在农民群体中更是“圈粉”无数。商业运营同时兼顾社会效益的良性传播，正在成为一种向上生长的力量，而中和农信正是秉承这样的正向力量，始终初心不改地走在路上。