丰巢收费遭对抗，快递柜收费应该怎么维权？

　　目前快递柜投递方式的占到投递量的15%。邮政管理部门表示，快递柜收费是市场行为由市场调节，但前提必须是合法。

　　首先我们有个定性，如果是这个没有征得用户同意，就投到了智能箱，本身这是一个违法的行为，快递的服务标准是送货上门，那出现了这种情况，我们用户怎么来维权？一个就是它可以投诉，向快递企业投诉，这个快递员没有尽到它的同意，就投到智能箱了，这个服务不规范。如果企业不改正那这种情况下呢，就打02512305，邮政管理部门的一个行业申诉热线。

　　还有就是大多数都是从网上买的吗？那我就向商家投诉，我没有收到快件，让他们自己和快递公司去解决。

　　邮政管理部门表示用户遇到没有通知投递入柜，这是违法行为，可以投诉，虽然投诉需要时间成本，但我们应该维护我们的权益，不要因为钱少，而不进行维权

　　对于快递柜收费，你怎么看