小家电不可小视 投诉量渐增长

　　近年来家电业竞争激烈，小家电市场也不例外。根据业内人士透露，目前国内大家电的利润在5%甚至更低，而小家电则高达两位数。小家电的销售额一般只占到家电总销售额的1/10左右，但其利润却几乎是大家电的几倍。
　　
　　“中国造”的小家电横行全球市场
　　
　　激烈的市场竞争促使小家电厂商寻求海外市场，根据中国家电协会与家电数据专业研究机构发布的我国小家电生产销售情况，目前全球近八成小家电都是中国制造，我国年销售产值已经高达3000亿元。
　　
　　中国家电协会信息咨询部预测，未来几年将是我国小家电市场爆发性增长的黄金时期，整个行业前景广阔，这为小家电企业带来极具诱惑的市场发展时机。业内人士还预测，市场细分将是小家电产业未来发展趋势。
　　
　　小家电前三季度保持持续增长态势
　　
　　小家电虽小，但随着消费者生活生平的提高，它已成为不可缺少的产品。小家电能够如此飞速普及，首先是小家电能够简化家务劳动的复杂程度，其次小家电普遍比较便宜，还有小家电使用寿命较短产品升级较快也促使需求的不断增长。
　　
　　今年前三季度厨卫、小家电行业整体销售额达到1094亿元，同比增长16.4%，其中一季度销售额增长15%，二季度增长20.3%，三季度增长13.1%，小家电、大增长已成为市场共识。
　　
　　小家电市场竞争激烈促使投诉量增长
　　
　　小家电产业一方面表现了较强的增长态势，但另一方面小家电市场进入门槛较低，鱼龙混杂也造成了小家电产品投诉量大增。从“3·15”投诉网获悉，今年上半年家电产品的市场增长率为25.7%，投诉增长率为27.02%。前三季度，整体家电的投诉量基本维持不变，而大小家电的投诉量一减一增。
　　
　　小家电行业的“乱象”也引起相关部门关注。从中国家电协会获悉，目前行业标准正在陆续制定中，小家电制造业门槛提高;未来将有1/3品牌被淘汰。
　　
　　小家电产品高利润，低门槛，美好前景等一系列因素将可能造成小家电行业重新洗牌。