五金年终再上质量黑榜 亟需规避发展“短板”

    【中国建材网】不容置疑，五金行业因进入门坎低，整体档次不高，五花八门的企业遍地开花，再加上缺乏统一的规范化管理，使得质量问题一直成为困扰行业发展的“短板”。
　　
　　随着2010年将近尾声，国家质检部门加大了打假力度，经不起考验的五金制品自然首当其冲的登上质量黑榜。
　　
　　假配件傍世界500强
　　
　　近日，杭州市工商局公布了近期打击侵犯知识产权的数个案件，并曝光了杭州复兴路挖掘机配件假冒现象。查获涉嫌商标侵权的挖掘机配件535件，假冒产品涉及瑞典阿特拉斯科普柯有限公司、美国卡通彼勒公司、株式会社日立制作所、株式会社小松制作所、三菱重工业株式会社、英国帕金斯控股公司、住友重机械工业株式会社、株式会社神户制钢所等多家世界五百强企业。
　　
　　电动工具质量堪忧
　　
　　59家企业、60种产品，24种产品不达标。国家质检总局近期公布的2010年第3批产品质量国家监督抽查中，电动工具（电钻、电锤、角向磨光机）产品的质量问题，依旧集中在中小生产企业。
　　
　　“从这次国家监督抽查的结果来看，重点、骨干企业的产品质量是没有问题的，不合格的产品主要集中在中小企业，有的甚至是小作坊企业。”中国电器工业协会电动工具分会秘书长张传富表示。
　　
　　中国产电暖器被美召回
　　
　　日前，美国消费品安全委员会与沃尔玛百货公司联合宣布对中国产FlowPro、Airtech、AlohaBreeze&ComfortEssentials电暖器实施自愿性召回，召回的商品数量约为220万台。召回原因为，该电暖器易发生故障而过热，有引发火灾或灼伤使用者的危险。
　　
　　截至目前，沃尔玛百货公司已收到21起事故报告，其中包括11起财产损失事故和7起人身伤害事故。美国消费品安全委员会建议消费者立即停止使用被召回的电暖器，并与沃尔玛店联系退货及全额退款。
　　
　　众所周知，企业角逐市场，赢得信誉的利器就在于产品的质量和卖家的服务。以上企业频频遭遇质量危机，致使经营失败，多是方向错误，归根到底是质量管理的失败，究其原因，可归结为以下三点：
　　
　　一、缺少远见。一个优秀的企业必定有远大眼光。远见提供了企业向何处发展、企业如何制订行动计划以及企业实施计划所需要的组织结构和系统的顺序。缺少远见的企业容易把质量排斥在战略之外，这样企业的目标及优先顺序就不明确，质量在企业中的角色就不易被了解。
　　
　　二、没有以顾客为中心。现在的消费市场已经从卖方转向买方。忽视消费者的利益，必然大意产品质量。顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的产品要满足或超出顾客的需要。
　　
　　三、缺少成本和利益分析。许多五金企业既不计算质量成本，也不计算改进项目的利益，即使计算质量成本的五金企业也经常只计算明显看得见的成本（如保险）和容易计算的成本（如培训费），而完全忽视了有关的主要成本，如销售损失和顾客离去的无形成本。有的五金企业没有计算质量改进所带来的潜在的利益。
　　
　　小编认为，国内五金企业要想巩固市场地位，在竞争中立于不败之地，当务之急是要树立正确的经营方向，努力转变其思维方式，创造不断改进质量的环境。在进一步提升质量的同时，打造属于中国五金行业世界级的品牌企业。
　　
　　打造自主品牌，树立中国企业形象。
　　
　　五金品牌的打造，应该说是任何一个品牌的打造都是非常不容易的。品牌的打造需具备两个条件：一、产品质量。二、厂家的服务。具备这两个条件，这个品牌才可以打造。五金虽是小五金，入行的门槛比较低，但是牵扯到对产品质量的掌握和服务的延续都存在一定的差异化。品牌是坚持要第一，第二是服务的延续，通过这两块，填补到产品和五金消费行业中的空白。
　　
　　绿色发展，走在节能前端。
　　
　　从长远的战略意义上看，绿色发展，对五金行业今后的发展之路，可谓百利而无害，五金行业对资源的依赖性巨大，而学会如何节约资源，则是企业在转型中的一个关键跳跃点。而建立网点五金旧件回收对资源利用有着显着作用。通过研制，对资源利用率提到更高的百分比，这不但能降低生产成本，还能更好的走可持续发展道路。