美家居合同有猫腻 网友反映买橱柜上当
网友“陈燕1983”近日在论坛发帖,称她在青阳路美家居茂源洁具生活馆(美家居厨卫区2楼)定了一套橱柜,签合同时因为有些专业名词不懂,结果安装完才发现,所用的门铰和店里看到的不一样,若更换门铰,就要另外加钱。网友很气愤,觉得商家欺骗消费者。
青阳路美家居橱柜展示厅
原帖重现——
网友在帖子中说:11月10日,本人在青阳路美家居茂源洁具生活馆(美家居厨卫区2楼)定了一套橱柜,当时在店内看样品时,店员承诺说我所定的橱柜和店里面看到的样品一模一样(包括小配件),然后谈好价格,签了合同,付了款。
可是无良奸商利用我们顾客对很多专有名词不懂的情况下在合同上动手脚。我当时在店里看样品时,他们所用的门铰是液压门铰,可是在签订合同是门铰用料写的“COMO普通”,我们当时也不知道这个所谓的普通是指什么,就把合同签了。结果到家安装完了才发现,所用的门铰和店里看到的不一样,找到店里理论,他们说我买的产品配置就是用的这种普通门铰,也不承认当时店员承诺过用液压门铰。
后来,店面打电话来,承认当时有承诺用液压门铰,但是我定的套餐确实是用普通门铰,让我出50块钱进行更换,被我拒绝了,钱是小事,可是心里生气啊!好好的橱柜,好好的新家,还没搬进去住呢,就出了这样的事,更换门铰还在原来上螺丝的地方重新上一次,他能保证螺丝能拧紧吗?敢保证用一段时间不会松了吗?
大家以后一定要小心啊,橱柜的时候有看不懂的地方一定要问清楚,面板、台面写清楚了,商家就在小配件上做手脚。经常看见新闻上有报道说商家利用顾客对一些专业名词的不知道,欺骗顾客,没想到真的被我碰上了,大家一定要引以为鉴。
针对网友在论坛中反映的问题,本网将在核实时做进一步报道。
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- 编辑:孙宏亮
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