聚焦：中舒实木地板安装不到半年就开裂

　　消费者已投诉至工商部门中舒地板：开裂是正常现象，属于热胀冷缩。
　　
　　今年3月份，合肥日报曾报道了市民投诉中舒地板开裂的新闻。日前，家住世纪阳光花园兰阳苑的刘先生来到工商部门投诉，他家安装中舒木地板后还不到5个月，就发现地板开裂，要求更换地板时，对方以非质量问题为由，迟迟不给更换。
　　
　　今年5月1日，刘先生花了近5000元在合裕路东红旗建材市场中舒地板专卖店购买了386片实木番龙眼地板。“5月12日，商家送货到我家，但我当时不在。等我看到的时候，发现他们送来的地笼都是发霉的。之前同事有买过中舒的，都说地笼上会有牌子的标志。”据刘先生介绍，当时发现不仅地笼有问题，而且地板也并不是整齐的包装，打开后有的很零散。在刘先生的再三要求下，商家给更换了标有中舒标识、没有发霉的地笼，但是关于地板，并没有更换。今年9月份的一天，刘先生发现多处地板开裂。“几乎每块地板都有细纹，有的细纹长度达到整块木板长度的一半，有的上面全是密密麻麻的细纹，只要蹲下来仔细一看就能看到。”
　　
　　发现问题后，刘先生找销售商反映情况，由于地板还在一年保质期内，刘先生要求退货，但是没有得到肯定的答复。昨天，笔者联系了商家的售后服务部门，对方表示，自己只是一位接电话的工作人员，并没有负责人在店内，无法回答地板开裂问题。随后，笔者联系了一位中舒地板的销售负责人，对方称：“地板都是有一年的适应期的，开裂是正常现象，属于热胀冷缩，我建议最好是在年后修理，我现在不在合肥，我会向公司反映这个情况，给你们一个答复。”
　　
　　市工商局瑶海分局城东工商所工作人员也表示，目前已经受理了刘先生的投诉，但由于中舒地板的负责人在外出差，要等双方人员到场才能正式解决此事。其实，有关中舒地板质量问题的消费投诉并非个例。早在今年3月9日，合肥日报曾刊登《地板使用5个月就开裂》一文，报道了康居馨苑李珍翠女士使用中舒地板5个月后就开裂的新闻，销售方中舒地板商也否认质量有问题，在工商部门调解无效的情况下，于4月份到法院立案，已几经庭审，目前正在等待法院的判决。