“罗马印象”不太好 样品橱柜问题多多

　　买样品橱柜板上有洞眼
　　
　　今年9月25日，陈女士在江东门某家居卖场看中一套罗马印象橱柜，就准备定制一套。后来，店员听说她是准备简单装修然后把房子租出去，就建议买展厅内的样品。陈女士细算了一下，新做的橱柜要9000多元，还得等待两个月才能上门安装；而样品仅5000多元，从展厅拆卸下来后很快就可以上门安装。为了图省事方便，她就按照店员的建议要了展厅中的一套样品。“10月份的一天，罗马印象的工人就来家里安装橱柜。当装好后，我就发现两块侧板上有好几个洞眼，而且柜面一些地方很脏。”陈女士说，其中一块有洞眼的侧板正巧对着客厅，很不雅观。为此，她就打电话给商家要求换掉有洞眼的侧板，并来人打理一下有污迹的柜面。没有想到接电话的店员说，橱柜的样品就是这样，想换侧板得自己掏钱。“当我提出请他们负责人来处理这个问题时，店员说老板没时间管这种小事，就‘啪’的一声把电话挂了。”陈女士说，店员的言行在购买橱柜前后有天壤之别，这种态度让她很心寒。
　　
　　属正常现象想换得掏钱
　　
　　针对陈女士所反映的问题，罗马印象橱柜相关负责人任女士解释说，样品橱柜安装在门店中展示，拆卸下来那些链接墙体部分的板块肯定会有钉眼，这是正常现象。柜面有脏的地方，他们已派工人上门进行清洗过，不过要达到像新的一样是不现实的。至于橱柜侧板有洞眼，那不是质量问题。陈女士想修补是没有问题的，但做不到与全新的一样；如果要更换侧板就得补差价。更换一块侧板，包含拆装费、人工费和运输费等要500余元。任女士也承认，当时与陈女士所签订的合同，是没有注明“样品会有钉眼”这句话，但她一开始就已口头告知对方了。
　　
　　选购样品橱柜多留心眼
　　
　　消费者如何买到称心的样品橱柜呢？中国家具协会高级顾问、南京林业大学博导张彬渊说，样品橱柜最大的好处是价格便宜，可快速安装到家。但是，由于样品会被很多顾客触摸，可能会有污迹；柜门频繁开合，也会造成橱柜五金配件损耗；另外样品的款式、花色、尺寸等也没有挑选的余地。所以，消费者购买样品时不能冲动，要对自己家中橱柜所摆放的位置了解清楚，然后对比所购样品橱柜的长、宽、高度、部件的下垂度、分缝大小等，计算无误后才下单。此外，样品橱柜多多少少会有瑕疵，比如搬运时磕碰、外表破损、边角开线等；消费者选定样品后务必做出醒目记号，并与商家约定记号缺失的责任，以免被“调包”；送货上门后消费者还要认真检查样品的外观、质量及所作记号是否无误。