定制衣柜实物与设计不符 业主维权“退掉”两抽屉

　　都说装修家得“扒层皮”，买材料要“跑断腿”。倘若遇上形形色色的大、小“陷阱”，劳累、生气上火不说，血汗钱恐怕还要白打水漂。最近记者走访各大建材市场，发现有关装饰材料的投诉不在少数。
　　
　　案例：衣柜涨价“变了脸”
　　
　　今年3月31日，孙先生在某滑动门专卖店，定做了—个衣柜。店方派人上门测量尺寸后，经双方商量，定下样子。孙先生在设计图上签名后，预交了1600元钱。10月15日，店方开车把衣柜送至孙先生楼下，老板当场报出3691元的价格，并要求马上交齐货款，否则就不给安装。孙先生无奈，只好补齐剩余的2091元。衣柜快装好时，细心的孙先生却发现，柜子和原图纸结构并不—样。于是，身为数学教师的孙先生开始对照设计图核实造价，惊讶地发现店方多收料钱达486.40元，并且还多做了两个抽屉。
　　
　　于是，恼火的孙先生先后多次找老板理论，总算拿回店方多收的料钱。但对于孙先生提出的退掉“无用”抽屉的要求时，该店老板却不予理睬，让其凑合着用。11月1日，气愤的孙先生和其老伴把该木柜店投诉到工商局。
　　
　　后经工商执法人员调查、取证，发现衣柜设计原图纸和实物结构尺寸相差很大，下面还多出—个140厘米的空洞。经工作人员多次协商调解，店方为孙先生办理退抽屉手续，退给200元钱，赔偿孙先生电话费、车费100元。
　　
　　工商提醒
　　
　　半成品和制成品须经测量、设计、加工、交付、安装。中间层层环节很多，一些不法商家则在“售后服务”中暗藏手脚、偷工减料，这就需要消费者保留好设计图纸，事先签订合同，注意订货单上一定要事先写清装饰材料的颜色、规格等。