买地板竟然也有最低消费? 免费安装将成历史
【中国建材网】记者走访济南地板市场后发现,虽然各品牌地板声称免费上门安装,但仔细询问后,几乎所有商家都表示,达不到规定购买的最小面积,顾客得另外交钱,并表示是“行规”。省城多家家居卖场的地板专区里,商家在介绍产品时,大部分商家都主动表示,如果购买地板,能够提供免费安装、免费测量的附加服务。
近日,有消费者反映地板业也设立最低消费,如果顾客购买地板面积达不到商家规定的最低要求,需要额外缴纳费用。“家里装修影视墙做造型要用到地板,就去商场买了六七平,邻居家里买地板都是免费安装的,结果商家说我买的面积太少,1除了材料费还得另外再交50块钱。”近日,省城市民钱先生消费时碰上了这样的事。
买地板遭遇最低消费的行规
省城北园大街一家居卖场,某国产品牌地板的销售人员在介绍产品时,没提最低消费的事,当被记者询问购买面积是否有规定时,该工作人员才表示,如果低于商家规定的最小面积,需要收取一定的小单费。
采访中记者发现,虽然都宣称免费安装,但大部分商家都暗自规定了享受这一服务的最低消费,地板品牌不同,免费安装的面积下限也不同。1某瑞士品牌地板的销售人员表示,购买面积低于10平方米时,需要缴纳50元的小单费;一国产品牌地板的销售人员则表示,购买30平米以上,才能免费安装。询问了多家后记者发现,目前免费安装地板的面积下限从10平米—30平米不等,额外收取的费用一般为50元。不过有的中小品牌地板销售人员表示,虽然有最低消费,但可以协商。
众商家谈论现“最低消费”原因
对于为何规定最低消费,采访中记者听到了不同的说法,“这个钱主要是补贴运费,你买的再少我们也得派工人开车上门安装,现在油价涨得多厉害啊。”也有的商家表示,面积不够交的是铺贴费,有的商家则表示叫做车工费。
“大品牌都有自己的专业安装队伍,安装工的工资和车费都是靠销售地板的利润支付的,如果顾客购买面积少了,利润就很少,但还要支付安装工人的工资和油费,额外的收费就是补贴这部分费用。”采访中,省城一地板经销商表示。
对于地板卖家设最低消费的行为,1消协工作人员表示,如果商家有书面通知,或者在消费者付款之前明示这一条款,就没有问题,否则就是侵害了消费者的知情权。
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- 编辑:孙宏亮
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