橱柜生活体验馆：如何能够发挥其功能

    【中国建材网】  博洛尼橱柜作为知名品牌，凭着对家居时尚的敏锐嗅觉，全力打造博洛尼家居体验馆。在京城橱柜龙头企业科宝将6000多平方米的整体家居体验馆开进广州将近3年之后，总部位于广州的南方橱柜代表企业欧派将其最大的橱柜体验馆开进了北京。南北橱柜企业的“体验”大战让人们看到，一个独立于传统卖场销售渠道的新式体验馆营销渠道在橱柜行业悄然崛起。

    体验馆概念炒作?还是消费变革?

    “谁会花一两千万去炒作。”东易日盛董事长陈辉用最直白的语言回应了体验馆是概念炒作的观点。

    同时他还认为，体验馆不仅不是炒作，反而更体现了企业的实力，提升行业门槛。“体验馆的盛行更好把企业的差距拉开，因为做体验馆考验的不仅是资金实力，更重要的是有没有好的理念、好的设计、好的产品，体验馆是企业销售系统和客户服务功能的升级，并非是虚无飘渺的东西。”

    尽管一再强调自己不知道什么是体验馆，并一直固执地称亮相北京北五环的曲美家具中心店为“商场”，但毫无疑问的是曲美家具中心店已成为了家居体验馆中家具系列的一个样版。“以生活方式为坐标的产品线的放大。”曲美家具总裁赵瑞海用最简短的语言精确地表述了他的体验方向。

    以体验营销为主要营销模的华耐立家集团可以说是最早将体验营销大力在终端推广的企业之一。“象服装行业从最初的卖布料到卖成衣到第三阶段看模特表演，陶瓷行业也经历了从买材料到买样板间到现在卖体验馆的阶段。”华耐立家集团董事北京分公司总经理高雪峰认为是市场需求这只无形的手推动下才产生了体验经济。

    市场竞争加剧，企业在竞争中体现个性的需求;年轻一代收入水平不断提高后彰显个性的需求，共同造就了体验经济的出现成为必然。郎道文化董事总经理童岚认为，“体验经济在大的革命性的变革在于沟通方式的革新，从过去商品经济时代的用产品沟通到体验时代的把客户当作用户通过体验的互动产生感情共鸣，这是一个革命。”

    在现场体验了林林总总的家居体验馆之后，记者发现鱼目混珠的体验馆并不少见。那些所谓的体验馆无非就是简单的产品陈列，如果正确表达应该用拼凑馆更为合适，虽有体验之名却无体验之实。在精美的外表包装下，这种整体陈列方案的体验之后，究竟有多少“体验”能够深入人心，并成为买单的理由?

    “体验不能流于表面，更不是频繁举行流行发布会所能实现的，而要从商品服务、人员素质、现场管理和售后服务等环节进行系统全面地提升。单有“体验”之名是不够的，否则就印证了一句歇后语：水仙不开花——装蒜。”某业内人士如次评价。