建材销售技巧和话术(建材销售技巧和话术视频)

 

建材行业属于一个较传统的制造业,也是生命力很旺盛的一个行业,企业/家庭装修,都离不开建材。

在互联网的影响下,建材行业的销售遇到了新的瓶颈,也开始转变思维，以互联网电子商务为契机，利用网络营销的优势，重新建立新时代下的行业格局。

可以说，我国家居建材市场虽一片大好，但仍有很多行业问题出现。

家具建材行业弊病凸显

1、传统模式无法满足主流消费群体的要求

80后90后逐渐成为主流消费人群，他们在装修过程中有自己的定义，个性化定制成为主流，传统家具建材行业链条长，行业分散，其模式无法吸引更多消费者。

2、互联网思维无法普及，难以实现高效交付

在过去几年里，家具建材行业发生了很多变化，包括市场端、消费端和工厂端、设计端等方面，原有的生态和作业模式也随之发生改变。

家具建材的核心痛点之一在于难以实现高效交付，但在互联网思维的引领之下，企业的管理体系和生产效率将得到较大的提升，这里面也就存在着新的发展机遇。

3、品牌被重新定位，无法快速适应新市场

从家居建材行业发展的历程来看，除了个别新兴品牌，绝大多数品牌已经度过了第一发展阶段。传统的品牌传播模式、品牌定位都很难适应新时期的需要，必须高度关注这些新兴消费者的品牌关注点，分析他们的消费行为，才有可能得到他们的认可。

家具建材行业线上营销解决方案

在这样的情况下，建材行业需要怎么通过网络推广获得客户订单?这是摆在传统行业面前一个绕不开的现实难题。

1、企业官网建设

以前企业的宣传标配是注册资金、厂房，现在企业的标配应该新增的是公司官网、微信公众号、小程序等。尤其是企业官网不仅是一个展示平台,其实更是一个宣传平台,这就涉及到企业网站如何与seo网站优化方面的知识。

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官网可展示企业的所有介绍资料、产品信息、行业资讯等，可树立企业品牌形象、提高企业信誉、传播企业文化、扩展销售渠道。

2、B2B行业网站

在以提供产品供应采购信息服务为主要经营模式的B2B行业网站，建立分类齐、产品品种多、产品参数完善、产品介绍详细的产品数据库，尤其是要注重产品信息的质量，要有更多最新、最真实、最准确的产品信息，全面提升采购体验，吸引更多采购商和供应商来网站发布信息、浏览查找信息。

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每个行业一般都有自己的行业信息门户,可以选择行业对应的网站。这里要注意的是,需要了解各个平台的发布规则，利用每一条信息的机会多多曝光在潜在行业用户面前。

3、电商平台运营

近几年电商发展也较为迅速，其用户人群多、流量大。企业借助网购平台，创建网上店铺，消费者通过搜索即可找到自己的品牌、产品。

消费者从线上获取信息，去线下体验服务，线上或者线下下单，线下物流、安装，线上分享点评，流量从线下到线上，再从线上到线下，最后从线下回归线上，这样不仅能带动线上的流量，还能激活线下的流量。这是目前适合大部分家居企业的模式。

这种模式的优势在于一方面能够通过互联网提高企业的知名度，最大程度地发挥网络营销效益;另一方面也可以确保售后服务质量，更好地处理消费者、经销商和企业三者之间的关系。整个需求的传递与O2O关联起来，形成一个回链，有效提升品牌的服务质量。

4、软文营销推广

目前，软文推广在网络推广中占据重要比例的软实力，也有越来越多的人认识到软文在网络推广中能够起到真实、吸引用户、塑造口碑的作用。

软文营销做得好，能做到用非常低的成本投入，获取丰硕的利润回报。软文营销可应用于很多地方,而互联网上的软文营销，常体现在门户网站、自媒体等渠道的软文发布,可选择在媒介盒子等软文发布平台上去发布，媒体资源丰富、平台稳定强大、服务响应及时，发布的渠道资源包含了网易、腾讯、新浪等门户网站,也有各行业垂直网站，还有自媒体渠道等。

5、视频营销推广

当下，人们都热衷于刷视频内容，视频呈现的内容形式丰富、传播速度快，更加适应用户消磨碎片化时间的模式，近些年直播和短视频等APP的兴起,把视频营销推向了新的高度。如果能掌握经验,视频营销能给你带来意想不到的效果。

毕竟通过视频真实地展示出产品的特点和样式，能让客户更明确此产品是否符合自身需求，以此抓住线上用户，将市场打开。

同时消费者服务体验营造也十分重要：体验是一种消费过程中对产品、环境、便捷、时效、服务、距离、配送等的感知、感触、感受。互联网零售在体验营造上可谓费尽心思，把过往线上与线下各种消费不同、不畅、不便的消费痛点作为营造体验的抓手。

本着以实际、实效、有用、有趣为原则，借助第三方服务平台：奇兵到家平台托管售后服务，奇兵到家专门从事家居上门服务的互联网平台，平台目前开展的业务有智能锁、家电、家具、卫浴、墙纸、地板、门窗、浴霸、晾衣架、窗帘等家居家装服务，为家居电商解决最后一公里的配送、安装和维修难题。

就是这样一种帮助家居商家完成的便捷渠道，它除了提供了数据化运营的各种手段，还提供了多类目服务项目，想要安装、维修的类目他都有，它还可以根据平台用户需求进行精准推送，帮助所以家居商家解决好售后安装服务。

改变过去一说体验就基本把装修豪华程度与服务态度等联系起来的固有形态。好的体验更能促进消费、互动、他她传播，也是形成圈层的一把利器。建材家居类产品的体验相较快消品而言，更能影响消费决策。

在新商业环境下，模式创新与思维是家居商家今后必须要走的路，也是生存与发展的唯一出路。

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