济南建材团购(建材小区团购条幅)

 

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齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 郭春雨

一年左右的时间里，社区团购经历了冰火两重天。

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从互联网大佬们疯狂下场烧钱，到如今纷纷退场：十荟团大规模进行收缩；食享会转战零食赛道；橙心优选关城；兴盛优选开始寻找新方向……互联网巨头们不怕试错，但对于那些追逐风口的普通人来说，风向改变后，他们的生活被彻底改变了。

密密麻麻的团购点

上午10点开始，陆陆续续有各个社区团购平台过来送菜。

3月6日， 济南高新区康虹路上，超市老板王杰正在清点各个社区团购平台送来的菜。跟往常一样，今天依然只有30多单——多是老客户下的订单，过完年之后，已经鲜少见到客户中出现新面孔。

王杰开的社区超市位于济南高新区的一个大型社区，社区分为好几个片区，人口多，买菜的需求量也大。社区团购最火爆的时候，距离王杰家不到50米，就能有一家社区团购点。

曾经满满的货架，如今也显得空旷

那是社区团购的黄金时代，作为社区团购的最小单元，自提点密密麻麻在地图上蔓延：在济南市区，打开各个社区团购的小程序，400米之内多则能有10多个自提点。在山大南路历山路至山大路之间，沿街大约1000米的距离一共有3家自提点。在郎茂山小区里，一个社区能有大约有20个自提点。不仅便利店、超市等成为提货点，改造后的车库、理发店、服装店等都能成为提货点。

王杰的店里同时开通了十荟团、兴盛优选、盒马、美团优选等多个团购平台。在济南，一家自提点同时为四五家平台服务是一种常态，也是巨头争抢团长造成的局面。

王杰感觉，2020年中旬是各个社区团购平台竞争最为激烈的时候，各个社区团购平台的城市拓展人员活跃在街上，反反复复扫街，不放过任何一个便利店，基本一个团购点开了，很快各个平台的人都会找上门来，每个团长都听上门的拓展人员说过这样的话：带一个团是带，多带几个也是带，还能多赚一份钱。

这正是互联网大厂加入赛道的时间。

资料显示，2020年6月，滴滴旗下的社区团购平台橙心优选上线；7月，美团推出了美团优选业务；8月，拼多多的多多买菜业务上线，盒马则成立了盒马优选事业部；10月，苏宁菜场的社区团购平台在北京上线。到了11月，滴滴在社区团购上不设上限，希望全力拿下市场第一名。

社区团购赛道上除了新选手，老选手们也插上了融资的翅膀。钱变成了一数字，像雪球一样裹挟着社区团购的车轮滚滚向前：十荟团拿到了阿里的融资，兴盛优选则获得了京东、腾讯的投资；同程生活背后则站着元禾资本、襄禾资本等。

王杰记得，距离自己家超市不到一个路口的花坛角，都成了提货点。

因为有地点和客流，商超老板是最佳团长

用钱烧出的黄金时代

那时候，当团长确实能够赚钱。

最赚钱的其实不是佣金，是人头费。王杰告诉记者，那时候各个平台都在疯狂拉人，建群、拉人、下单就能得到人头费，王杰发动自己身边一切能够发动的亲戚、朋友、同事去不同的平台下单，一个账户在所有平台上都开一遍账号，赚取平台给的人头费。赚的多的时候，一天光人头费就有200多元。

我们家的超市也卖蔬菜，所以朋友们下单来的菜我就直接在自己的超市卖了，这就相当于淘宝的‘刷单’。王杰说，据他所知，当时基本所有的团长都会用这种方法去挣钱，那时候各个群里都很热闹，夜里十二点多，消息还是刷屏地发。

烧钱扩张，这是以前外卖、打车等软件曾百试不爽的办法，同样的套路又重新在社区团购平台上演了一遍。当单量成为最重要的衡量标准，很难说清楚这些暴涨的单量掺杂了多少水分。

王杰记得，当时佣金最高的平台是十荟团，最热闹的平台也是十荟团，这家2018年发源于湖南的社区团购平台曾经和兴盛优选、同程生活一起被称作社区团购老三团。一些热门菜品在平台上的下单量甚至能到1万多单，团长们拉十荟团的热情也最高，王杰在十荟团的月销售额基本都能到一万元以上。

作为整个社区团购的神经末梢，团长们的口袋里响着哗啦啦的硬币，平台背后的互联网公司大佬们则用疯狂的融资一路高歌。资料显示，同程生活自2018年成立起，八轮融资总额高达19亿人民币；兴盛优选的D轮融资达到了30亿美元；美团2021年第二季度在社区团购为主的新业务部分烧掉了92亿人民币。

在一捆捆的萝卜、白菜上，巨头们定下的目标都很宏大：兴盛优选的目标是日单量2000万，美团优选定下过年目标1亿日单量，多多买菜的高层定下1500亿年GMV。为了达到这样的单量，互联网反复重演的桥段再一次上演：烧钱，用最快的速度把对手挤死，只要能独占赛道，钱就烧得值。

没有门槛的狂欢

所有人都以为这个行业迎来了最好的时候，并将持续好下去。

在一个人头一块钱的疯狂中，路人纷纷跟着下海，从普通的顾客转成了团长。

家住在济南市中区的孙霞是在2021年上半年的时候加入的团长大军。在此之前，她对社区团购的了解，仅仅来源于秒杀，也就是平台每天会推出一部份特价菜，有时候运气好，能够一分钱抢到6个鸡蛋。

一次提货时遇到了来推销的平台工作人员，出于好奇，她问了一句，我能当团长吗？在对方热切地鼓励和不用囤货、不用投资的保证下，孙霞成为了一名团长。因为没有自己的门头，小区物业不让私自设点，孙霞就租用了一个车库，从二手市场买了些货架和菜篮子，简单改装成为提货点。

在孙霞入场之前，小区里已经有了至少三家的社区团购点，她从这几家都买过东西。

孙霞回忆，成为团长后，上门的拓展人员会过来送一些易拉宝等物资，用来吸引路过的行人加群，自己也在小区业主群里反复地发信息拉人头，只要进群就会送小礼物。用了大概一个多星期的时间，就拉起来了三个群，每个群都有超过100人。

进群的多，下单的少。孙霞说，靠着人头就能赚钱的好日子没过多久，自己就发现各个平台悄悄地降低了佣金，人头费更是对半砍，活动奖励也变得很少。不仅如此，平台上的单品种类也在减少，从几千个减到几百个甚至几十个。很多商品点开，都显示采购中，也就是暂时无货的状态。

平台上的单品种类也在减少

采访的时候，孙霞打开几个平台的后台看了眼这天的单量，有个平台只有2单。

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单量降下来，团长们的佣金也跟着减少。以前的清货单上会显示每份商品的价格和团长对应的佣金，但这些现在都已经被隐去，孙霞甚至不知道很多平台的佣金到底应该从哪里看，车库租到了5月，我准备干到5月就不干了。现在一个月赚不到1000块钱，真不够费功夫的。说到这，孙霞有点生气，声音也提高了不少，之前他们（推广人员）说会送袋子，后来连袋子都不送了。我自己装一份菜还得非一个塑料袋。孙霞说着抖抖手里的塑料袋，我用的袋子都是五丝加厚的，批发一个都要8分钱。我装一份菜还得倒贴8分钱。

社区团购遇冷，账户上的钱是最直接的体现。

账面的数字看着好看，其实有很多都是我们团长自己刷的单，还有就是拼命向身边的人推销拉客户。在王杰展示的客户端上可以看到，2021年4月，他在十荟团的月销售额显示为12213元；5月份没有进行刷单，销售额就掉到了8600元；9月份没有进行刷单和拉客，单纯靠着顾客自主下单，销售额直接跌倒了2041元。随后几个月中，销售额持续下跌，到了2022年1月，销售额只有398元。不仅如此，应该给团长们结算的提成，也迟迟无法下发。

和锐减的订单量息息相关的，是十荟团被爆出资金链断裂的消息。在2021年夏末，十荟团被爆出大量裁员，长春、南宁、青岛、漳州、福州、哈尔滨等城市的供应商陆续接到当地网格仓即将关停业务的通知。

一位团长的手机端显示，十荟团的单量越来越少

从风口跌落

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在采访中发现，大部分的团长都是兼职，他们本身开着商店，做团购只是一个副业。随着社区团购的日渐式微，对他们来说无非是钱赚得多，或者赚得少的问题。

但是对于已经全力冲刺加入到社区团购这条赛道的人来说，坚持下去未必看得到希望，但放弃却意味着失去太多。

作为十荟团的供应商，老冯还记得那段流水一样发货的日子，那时候的社区团购鲜花着锦，烈火烹油一样的热闹，谁也想不到有一天竟然会发不出工资，拿不到货款。

2021年下半年开始，十荟团在国内多个区域的业务有了变动，广东、福建、上海等地区的业务陆续关停，山东片区只剩下了济南，对此，十荟团总部给出的回复是战略性调整。从10月份开始，他不再向十荟团供货，但目前仍有超5万元的货款未结清。

我这还算少的，我看群里有不少超十几万欠账的。老冯说，之前群里的供货商曾经商量一起去十荟团总部要账，但是自己没有参与，原因一是自己被拖欠的钱不多，出去一趟车费、误工费等也要大几千；再就是觉得丢人，朋友们都知道我干这个团购，流水多的时候一个月快10万。现在出去拉横幅，太丢人了。

王杰分拣好的社区团购订单

同样被社区团购闪了一下，作为网格仓的经营者，老章属于团购中团长的上一级——平台向供应商订购的货品先运送到中心仓，再分发至散落各区的网格仓，再送到团长们的自提点，最后交到客户手里。社区团购最火热的那段时间，老章几乎把所有的钱都投进去建设了网格仓——在找到合适仓库的当天，没有还价就直接签约，随后以月薪9000——12000元的高薪聘请了五个司机。

那时候，暴涨的单量如同夏季的一场雷雨，在极短的时间内催生着网格仓像蘑菇一样层层叠叠冒出来。

每天接到的推送，就是融资了多少钱。当时大家都觉得上市很快，等公司上市，还可以买到原始股。面对采访，老章不愿意说很多，只是反复表示不光我一个，大家都这样。

各行各业的人抱着淘金的想法加入进来，想乘着巨头们吹起的风口一起赚钱，但随着一个又一个头部公司的倒下，这个行业已经不需要那么多供应商，每天四五百单的量支撑不起老章的网格仓运营。司机已经辞退只剩下两个，老冯一个月前在网上开始转让他的网格仓——转让的帖子发布了，目前还没有人来接手。

调整和回归

即便是在最火爆的时候，社区团购就早已陷入卖的越多，赔的越多的怪圈。

1分钱买鸡蛋、1元钱买一箱牛奶等秒杀活动，让社区团购的整个商业逻辑变得紊乱。2021年3月，因存在低价倾销等不正当价格行为，国家市场监管总局对橙心优选、多多买菜、美团优选、十荟团、食享会5家社区团购企业作出行政处罚，总计罚款650万元。

2021年5月，市场监管总局再对十荟团罚款150万元；6月，美团等平台再度收到整改要求，其中美团的一分钱秒杀商品被要求下架，其他平台则要求继续收紧补贴；9月，市场监管总局再次提起严厉查处社区团购领域低价倾销、价格欺诈等违法行为。

综合各方面的因素，随着监管进一步收紧，社区团购赛道上的选手不断减少，但作为一门生意，社区团购不赚钱的时间未免太长了一点。

根据滴滴发布的2021年第三季度财报显示，滴滴第三季度投资损失净额为人民币208亿元，主要是由于2021年第三季度橙心业务的不利变化，去年同期则盈利8.3亿元。此前在递交招股书之际，滴滴就表示将拆分橙心优选。

此外，根据公开资料，2021年第一季度，美团优选新业务亏损达80.4亿元，亏损同比增加489.9%。第二季度亏损达到92.4亿元，亏损同比增加532.9%。第三季度亏损达到109.1亿元，亏损同比增加437.5%。

一位顾客正在寻找自己的订单

不管是互联网巨头还是拿到融资的创业公司，一时不挣钱可以坚持，但一直不挣钱，足以拖垮信心。

此外，社区团购的货品质量，也一直为人所诟病。

在疫情最严重的时候，社区团购确实方便，但是质量一直不好。孙霞说，团购来的菜经常打蔫儿，质量好坏全看运气，有一次自己买的白菜，一半是虫眼，半袋子都是泥巴，这种质量的菜品自己不会从市场购买，团购来的半价牛奶，经常是快到保质期了。只能说一分钱一分货。

王杰也对社区团购来的菜品质量颇有微词，他自己店里也售卖蔬菜，团购来的蔬菜和店里新鲜的蔬菜一对比，就能看出好坏，团购的菜毕竟经过好几手了，很难保持新鲜。

如今，社区团购的潮水退去，资本转换赛道，只剩下曾经倾注所有希望的普通人在裸泳。

网格仓老板老章，最近在朋友圈里又转发了一条十荟团可能再获千万融资的新闻。已经建好的网格仓现在依然没能转手，他心里还抱着隐约的希望：说不定能重新火起来呢？

不过，相对于依然在社区团购中坚持的主角，很多观众已经离场。曾经一度沉迷于各个群秒杀的小丽，已经基本退出了所有群，原因很简单：疫情防控得当，进出菜市场和商超都很方便，而且实体店铺货品质量更好，网购也很方便啊，而且比社区团购更方便。社区团购还要自己拿，网购能直接送回家。小丽说，有时候逛逛菜市场、逛逛超市也是很快乐的事。

（应采访对象要求，文中人物为化名）

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