2016年中国橱柜行业消费指数分析报告-中华橱柜网

　　中华橱柜网作为中国橱柜行业第一门户，拥有行业最大最全的产品、资讯、图片资源库，是业内设计师、消费者关注度最高的平台之一，网站日均访问量达18.8万人，日浏览深度近100万，无论是流量、排名，还是人气，在橱柜行业门户中，均处于领跑地位。

　　46%的橱柜消费者倾向于简约风格的整体橱柜，与80、90后生活工作压力大，追求安宁舒适、自然简约的家居环境相关。

　　①双饰面板性价比高，且性能较好，在厨房运用中仍占主导地位，占比35%； ②消费者对于易造型和色彩丰富的吸塑面板和烤漆面板愈加喜爱，占比仅次于双饰面板，分别为23%、19%。值得关注的是，随着卡利亚、百能等品牌专注于不锈钢橱柜领域，不锈钢面板日渐受到消费者的青睐。

　　刨花板不易变形，握钉力好，有一定的防潮性、阻燃性，是目前橱柜柜体的主要材料，也是消费者最为关注的基材，占比高达75.9%；

　　石英石台面耐磨不怕刮划，耐热，做橱柜台面可无缝拼接，经久耐用，且硬度高、环保性强，成为82%的消费者首要关注的橱柜台面材质，市场认知度大幅提升。

　　①26-35岁是购买整体橱柜的主力人群，占比41%，多以刚需房购买人群结婚新房装修为主； ②36-45岁属于有阅历、有品位、有购买力的群体，也正是房屋置换升级的主力人群，占比仅次于26-35岁，达到32%。

　　①受经济收入水平与生活理念影响，省会及直辖市消费者仍然是橱柜消费主力，占比39%； ②地级市及县级市橱柜消费者分别占比33%和21%，一方面，地级市和县级市发展速度加快，消费者经济水平和橱柜消费意识在不断增强，另一方面，橱柜企业渠道下沉，在地级市及县级市的市场争夺加剧。

　　①消费者购买整体橱柜（不含厨电）预算金额以7000元-15000元区间占比最多，达到41%，15000元-30000元之间的位列第二，占比26%； ②消费者购买橱柜仍然以中低端产品为主，仅有9%的人会考虑高端橱柜（30000元以上）。

　　2016年选择配套购买整体橱柜和厨电的消费者比例相较于2015年有所提升，达到39%，一方面，消费者越来越重视橱柜和厨电在尺寸、风格、设计等方面的匹配度，另一方面，消费者越来越追求一站式家装，便捷省心省力。

　　①为了在尺寸、空间方面实现和整体橱柜的搭配，80%左右的消费者会在购买整体橱柜时选择配套购买龙头、水槽和收纳配件； ②选择配套购买厨房传统三件套的消费者占比55%。厨电不涉及定制，且线上购买便捷、线下店面较多，仍有不少消费者愿意单独去购买抽油烟机、灶具和消毒柜。（此项数据为单项配套购买比例，占比不以100%为参考）

　　①橱柜价格的高低，依然是影响消费者购买整体橱柜的首要因素，占比20.2%； ②消费者购买整体橱柜时对于品牌的关注度仅次于价格，占比17.4%，品牌意识逐渐增强，橱柜品牌需加强品牌知名度和形象的塑造； ③消费者在购买整体橱柜时越来越关注“服务”，包括门店导购人员的服务态度与前期设计师的专业度等，占比达到11.3%； ④5.4%的消费者会关注整体橱柜的清洁问题，橱柜品牌未来可以重点宣传一下产品在清洗、维护、保养方面的优势，增强消费者的选购信心。

　　①橱柜产品质量和售后服务依然是消费者投诉的两大重灾区，分别占比24.1%、19.6%； ②橱柜定制化程度的加深，极大考验着品牌团队的安装水平和尺寸设计能力，消费者投诉比例分别达到了13.3%和8.3%。

　　①一线品牌在产品质量、售后服务、团队专业水平等方面均比较完善，但因为市场基数大、用户使用率较高，投诉现象依然存在，占比15%； ②二线品牌和三四线品牌投诉比例比较接近，分别为25%、29%。橱柜行业已经从产品的竞争期转化为品牌的竞争，消费者关注的品牌焦点不止有产品，亦包括服务、团队等，橱柜品牌未来应加强品牌的全方面塑造，从而提升品牌形象和口碑。

　　随着互联网的快速发展、社会经济发展水平的整体提升以及消费者的年轻化转变，橱柜消费者的消费行为特征发生了一些明显的变化：信息获取渠道方面，以中华橱柜网为代表的橱柜行业门户网站成为消费者获取橱柜信息的首选渠道；产品方面，简约风格脱颖而出，吸塑门板和烤漆门板关注度大幅提升；市场角度，地级市和县级市消费者购买力和购买意识正在崛起，前景可观；服务体系，随着定制化程度的加深，消费者对于前期设计师、后期安装工人的专业度愈发关注，成为影响品牌口碑的重要因素。 橱柜品牌当从以上变化中发现趋势，或调整、或改变未来的产品研发方向、品牌推广渠道以及差异化市场策略，做到有的放矢，稳中取胜。