诚信做生意 感恩做事

　　“诚信做生意，把服务做好。”消费者心细，只要你能够做得到，消费者是会感受到的，坚持就更容易成功。我们公司现在所做的一切工作，从未考虑要市场马上回报，而是在专心做市场，把市场基础做扎实。近日，记者在济南建材市场调查时获悉，今年济南建材市场整体形势比较低迷，品牌之间竞争日益激烈，多数经销商产品销量同比下降比较明显，甚至部分品牌陶瓷销量也出现萎缩，而嘉俊陶瓷在济南地区1～8月份的产品销量却一直保持增长。

　　《陶瓷信息》：目前济南地区陶瓷品牌经营形态是怎样的，与以往相比有着怎样的变化？贵公司目前的经营状况是怎样？

　　何明明：记得我去年就曾经说过，全抛釉产品的诸多优点及其良好的发展趋势，它会逐渐成为当前的一种流行产品。从今年济南地区全抛釉的销售情况来看，整体还是非常不错的。

　　市场也是一点一点做起来，而如今济南市场竞争已进入白热化阶段。许多在前期市场运作中敢于投入、且扎扎实实做好基础铺垫工作的品牌，在市场愈不好的情况下，品牌优势就愈凸显。可以说，在今年这样的市场情况下，那些在知名度和美誉度及影响力突出的品牌产品是占优势的，其产品销量极少会随市场影响而出现较大波动。

　　相反，对于市场基础不扎实或者非品牌的产品来说，其销量在今年出现了不同程度的萎缩，有些经销商开始退出市场或者通过精减店面数量来防御性经营。

　　我们在去年增加了红星美凯龙店、金牛建材市场店2个店面。在此基础上，今年又新增了欧亚达店、金牛店、万泰装饰城店3家店面，可以说，无论是店面装修、宣传推广还是店面服务，这些新店都是按照品牌化运营的思路投入重金打造的。从我公司前8个月的经营状况来看，销量同比去年都是增长的。

　　何明明：今年可以说是近几年来市场最不好的一年，整个建材市场的产品销量下滑比较严重。就卖场来讲，许多商场中的商铺空位率非常高，不少经销商选择关门停业或者退出市场；像高端家居建材品牌比较集中的银座家居目前招商情况也不是很好。我身边有不少同行认为，明年仍然是市场竞争激烈的一年，也是产品价格战演绎激烈的一年，产品档次划分也将更明显。

　　从整个建材市场销售种类来看，抛光砖销量是最大的，仍是主流产品；其次是玉石产品；其他产品则相对弱一些。其中，上述产品的中端产品销售状况稍好一些。

　　《陶瓷信息》：您认为济南建材市场正在向一个什么样的方向转变？这些对经销商来说有着那些方面的影响？

　　何明明：我个人认为，建材市场在经历过这次行业洗礼后，整个市场将会走出一条明确的发展路线，即产品需走品牌化、网络精细化路线。如果各商家对这条路线规划不好的话，不仅会使商家的发展受阻，最终也会导致诸多建材市场被淘汰。

　　根据目前的市场发展状况来看，经销商们需要改变传统观念，加大公司发展力度，细化市场，深耕市场，同时要加强建设自己的营销团队。从目前来看，企业没有自己强大的销售团队是不行的。只有依靠自己的团队，企业才能走的更远，更健康，商家也是如此。

　　我们近期的发展目标是深耕细作，而下一步将在终端市场继续延伸网络，一直延伸至济南周边市场。从目前我们设立的小区、家装、工装的营销网络布局来看，还是比较合理的。

　　何明明：自去年以来，我相信市场上的每一位经销商都倍感压力，特别是今年的市场压力更大。受房地产行业持续低迷的影响，目前在建材市场很少有消费者主动上门，没有客户谈何发展，只有增加多种渠道开发客户，企业才能生存发展。

　　如今，不仅市场竞争越来越激烈，而且消费者追求品牌的意识也越来越清晰，这就更需要经销商努力深化、细耕市场。做市场有风险，也需要遵守市场游戏规则，不符合市场发展规则的会淘汰，留下的将会继续林立市场。

　　何明明：我们自与广东嘉俊陶瓷合作以来，不论是工作上的合作关系还是私人关系都一直相处的不错。可以这么讲，嘉俊厂家上至高层、下至业务人员都没有高高在上的态度，对我们每一位经销商，不分大小都非常关心，非常爱护的，那种关心其实就是一种亲情式的关怀，非常人性化。厂家这种理解、体谅经销商的工作态度感染了我，让我也怀抱着一颗“感恩的心”去做事，这包括我对待员工也是一种人性化的管理。

　　在产品推广方面，嘉俊公司的产品更新非常快，这也非常符合我们经销商们的需求。特别是厂家近期推出的第六代玉石，这款产品切合市场需求，消费者非常喜欢，加强了我们经销商做好市场的信心。

　　《陶瓷信息》：近期，市场大环境一直处于低迷时期，嘉俊陶瓷在济南却一枝独秀，销售状况非常不错，您认为贵公司的成功秘诀在哪里？

　　何明明：“诚信做生意，把服务做好。”消费者心细，只要你能够做得到，消费者是会感受到的，坚持就更容易成功。我们公司现在所做的一切工作，从未考虑马上有市场回报，而是在专心做市场，把市场基础做扎实。客户服务工作做好了，客户资源就像滚雪球一样逐渐积累，越做越大。目前，我们公司就已拥有一直庞大的优质客户群体。（张新生）