单元过道墙体瓷砖脱落、电梯处有异味 “长春文明眼”关注后物业快速反应解决

　　为推动精神文明创建工作更加符合基层实际，更好服务群众生产生活，6月1日，长春市正式开通“长春文明眼”网上监督平台，对不文明、不诚信、不道德行为进行监督曝光。监督平台开通后，市民纷纷反映身边的不文明现象。长春晚报记者对近日市民反映的问题进行了随机回访。

　　前段时间，一位网友向“长春文明眼”反映，汽开区碧水云天小区6栋1单元过道墙体瓷砖脱落，电梯处有异味，希望“长春文明眼”联系负责单位处理。接到线索后，市文明办第一时间联系了小区所属的新立社区，社区了解相关情况后，也第一时间联系了小区所属的长春大众物业管理有限公司南阳路分公司进行相应处理，7月8日，记者来到该小区踏查。

　　记者走进6栋一单元时发现，现在的单元过道墙面与网友所描述的大不相同，原本瓷砖脱落的墙体已经整整齐齐重新贴好瓷砖，颜色也与过道内其他墙面原本的瓷砖颜色一样，看起来十分整洁。顺着过道往里走，记者来到电梯处，在现场也并未闻到有任何异味。居民王女士说，墙体瓷砖脱落的问题有一段时间了，“之前这面墙都能看到混凝土了，现在瓷砖贴上了，感觉亮堂了，而且电梯也闻不到异味了，心情都好了不少，真的很感谢市文明办的关注，帮我们解决实际问题。”

　　长春大众物业管理有限公司南阳路分公司工作人员胡先生说，碧水云天小区的楼龄有10余年了，今年年初，6栋一单元过道东侧墙体的瓷砖发生了空鼓，“我们了解情况后，为了防止瓷砖脱落造成危险，保障居民出行安全，今年3月份我们清理了空鼓的瓷砖，本来我们也已经将重新贴瓷砖列入到了今年的计划中。”

　　胡先生说，6月24日，新立社区工作人员联系了物业公司，并将此情况进行了反映，希望能尽早解决问题，“我们领导知道后，立即派我和另外3位工作人员处理了墙面。”胡先生说，贴瓷砖当天，出动了四五名工作人员，5个小时就完工了，完工后，还清理了瓷砖上的浮灰。“电梯处有异味的情况，我们检查后发现是下水管道裂了，随后进行了相应的处理，目前都已经修复好了。”记者了解到，问题解决后，新立社区的工作人员再次联系到了反映问题的网友，告知其进展情况，此外，新立社区表示，今后他们会不断完善居民各方面服务工作，提高为人民服务的质量和居民的参与度。

　　近日，一位网友向“长春文明眼”反映，西三条街与四平路交会处附近太阳花园小区6栋三单元一楼的地面露出个大坑，坑上一直用一块的木板盖着，每年夏天坑中都会返异味。该网友表示，很影响居民生活环境，希望相关部门帮助解决一下，将地面的坑填上，另外，该单元一楼的防盗门锁也坏了，存在安全隐患。

　　接到反映后，市文明办第一时间联系了该小区所属的西三条社区处理，西三条社区相关工作人员表示，因为太阳花园小区属于弃管小区，没有物业，目前旧改维保期也已结束，想要解决上述的两个问题只能靠居民自治协调解决，目前，社区已向返异味的大坑中撒上了灭菌杀虫药。

　　日前，一网友向“长春文明眼”反映，经开六区15栋琉璃超市，每天都会在门口卖烧烤，烟非常大，还大声喧哗，每天都会到半夜12点左右，非常扰民。接到反映后，市文明办第一时间联系临河街道驻街执法大队处理。临河街道驻街执法大队接到线索后，迅速对琉璃超市店外烧烤进行处理，熄灭了炭火，并告知商家禁止占道经营露天烧烤。

　　一位网友向“长春文明眼”反映，二道区远达大街中东瑞家对面梓林小区内的建筑垃圾堆放着没处理，还经常会有人在此处焚烧垃圾。接到线索后，市文明办第一时间联系了相关部门处理。

　　八里堡街道科和英俊社区在接到居民上传的照片后，高度重视，对小区垃圾进行了专项整治，下一步，街道科和社区将会不定期清理堆放物。

　　近日，有网友向“长春文明眼”反映，西三道街与唐东胡同交会处“京口一毛撸烧烤店”占道经营，接到线索后，市文明办第一时间联系相关部门处理。目前，烧烤店已对占道经营行为进行整改。

　　凡长春市区内（不包括榆树、农安、德惠、公主岭）涉及到的以下不文明现象（行为）都可以报料：交通、服务、旅游、养宠、餐桌、祭祀、市容环境、垃圾分类、社区治理、公共设施维护、绿植保护、公益广告、食品安全、公共安全等。

　　市民发现不文明现象（行为）后，拍下图片或视频，标明所在城区和详细地点，附上100字左右的文字说明、姓名和电话号码（方便工作人员核实解决），上传到微信公众号或者邮箱即可。

　　例如：文明眼+张三+电话号码+垃圾分类+XX区+XX街与XX路交会+100字文字说明+拍摄图片或是视频。