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卫浴个性化服务是关键

卫浴行业经过三十年的发展,许多产品出现问题,卫浴企业的售后服务问题已经困扰卫浴行业多年,一些专业人士开始关注这一空白领域,第三方卫浴售后服务顺势而生。
  卫浴售后服务成致命死穴
  诚信建设,一直是制约卫浴行业发展的市场大问题。卫浴企业的售后服务成问题,原因不在于企业漠视售后服务,相反,售后服务建设已经成为卫浴行业的“重头戏”。企业卖出去产品并不是结果,后续的产品安装、回访、产品保养的服务跟进也是企业注重的。对于如何提高卫浴企业的售后服务质量,建立完善的服务体系是重要方式,第三方卫浴售后服务因此顺势而生。
  卫浴企业售后服务需量身定制
  由于受到专业设计人才的匮乏现状影响,卫浴产品等因素影响,目前在卫浴行业中,对细节问题的执行能力和出现问题后的处理态度,已然成为了众多厂商的一大“致命死穴”。
  卫浴企业只有做好服务,服务团队保证及时、快捷、全方位服务。而“服务”是售后绕不开的核心话题。为不同家庭需要量身定做卫浴、维修、拆旧都是满足消费者需求的点滴服务。现在,已有不少卫浴品牌意识到,品牌的美誉度与提供的售后服务息息相关。认识到卫浴产品的特殊性,以业主需求为出发点的贴心售后服务,是淡市卫浴企业抢夺商机和份额的关键点。

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