木门企业的终端销售运营可合理运用体验营销的模式
经销商是木门企业能否打开地方市场的决定性因素,特别是对于中小型木门企业而言,如果木门品牌的影响力不足以扩散到市场,那么经销商就是木门企业取得市场的有利武器。一流产品和一流经销商能够构成超一流的市场,但是二流产品若配上一流的经销商,一流市场仍旧能够取得。
当行业发展到一定的阶段,人们对产品认知的要求会越来越高,买产品前先体验,这就是基本的体验营销。任何一项销售表演都要带着解决问题的目的,去解除消费者的拒买心理,必要时,还可以让消费者全程参与。木门企业的终端销售运营也可以合理运用体验营销的模式解除消费者的拒买心理。
体验营销 解除消费者拒买心理
体验营销就是通过看、听、用、参与的手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。
体验式营销在生活中无处不在:在街边买桔子,卖家会剥开一个桔子请你品尝;在商场买按摩椅,导购员会请你上去坐一坐,享受一下按摩的滋味。买家通过体验产品之后,再决定是否购买,这就是体验营销的起源。体验营销发展到现在,已经远远不再局限于单纯的产品体验,而是成为一种营销体系,一种包含了情感营销、心理营销、视觉营销、触觉营销等诸多手段在内的系统营销方法。将这套方法应用于木门营销,就能大大增强客户的购买信心,达到销售的目的。
体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然选择。在新经济时代,产品越来越丰富,产品间功能性和品质性差距日益缩小,产品的外延性文化衍生出品牌文化,而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验,品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。围绕着体验营销,企业和营销专家们可谓八仙过海,各显神通。
木门行业想实现销售业绩,使其价值主张与消费者内心吻合,加强终端体验营销是最佳路径。木门行业发展至今,大致经历了三个终端销售阶段,这三个阶段各有特点。总体来看,终端营销的形式在不断进步,终端营销越来越能打动人心,对消费者的消费需求形成更直接的激励。
单纯的产品展示阶段
木门行业发展之初,在店面中只有产品,而且多数店面中的木门产品与其他产品混在一起,没有刻意的摆放,店面也不事修饰,“店铺空间+产品”是其经典的组合方式。这一阶段,能打动消费者的,是店面或产品与消费者的接触概率及产品的丰富性。所以敏感的商家会增加木门产品的种类和花色,不单展示木门成品,还展示木门原材料以获取消费者的信任。
直观的形象展示阶段
这一阶段,商家已经知道木门产品的形象与店面形象密切相关,所以,他们花大力气把店面形象弄得富丽堂皇,以此来与其他店面形成区别。与此相适应的是,生产厂家在这个阶段,也开始注重标准化与规模化生产,木门产品不再是纯粹的手工制造。直观形象展示阶段,品牌开始出现,品牌形象出现在店面中,一些地方已经开始出现专卖店的雏形,其标志是店面上加上了品牌的LOGO。
张扬的概念诉求阶段上升到概念
诉求之后,木门的品牌化运作深入人心,这一阶段,专卖店成木门行业的常态,更高级的形态是旗舰店、体验店。目前的木门业正处于这一阶段,各种专卖店、旗舰店极度张扬地把企业LOGO和其他能表达企业文化的标志性东西陈列于店面的显眼位置,以个性化色彩和独特的企业文化占据消费者的心智资源。
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- 编辑:孙宏亮
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