连锁经营：涂料业未来的主导商业模式

连锁经营最早起源于美国。1859年，有个美国人在纽约创办了第一家颇具规模的连锁商店。1865年，美国胜家缝纫机公司，首创连锁经营式分销网络。20世纪60-70年代，连锁经营开始从美国向世界各地蔓延。如今，连锁经营模式已经在零售、食品、餐饮、家居、服装、涂料、建材、家电、酒店等众多行业广泛应用和快速发展。上个世纪八十年代末九十年代初，麦当劳、肯德基等国际连锁巨头率先将连锁经营模式引入中国。二十多年来，国内各行业连锁企业快速发展，涌现出如森马、苏宁电器、百安居、真功夫、七天连锁、安奈尔等连锁品牌，涂料行业有油漆堡、创兴隆、瑞丰这样的连锁品牌。

什么是连锁经营模式

连锁经营，一般是指经营同类产品或服务的若干企业或实体，以一定的组织形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实行集中化管理，把独立的经营活动组合成一个整体的规模经营，从而实现规模效益。

要掌握连锁经营的概念，我想应该从以下几个方面理解：

(1)连锁经营模式是一个系统工程。从系统论讲，连锁经营模式是一个系统工程，涉及采购、营销、组织模式、品牌、物流、人力、系统控制、企业文化等知识和理论。每个环节都要进行周密的设计和运营，各经营实体才能真正形成合力，形成强大的资源优势、品牌优势、规模优势，从而实现规模经济。

(2)连锁经营作为一种创新的商业模式，其特点是实现规模效益。在西方经济学里，我们经常会学到规模经济。规模经济概念是针对制造业提出的，也即随着生产规模的扩大，企业的固定资产等制造成本会下降，而生产产品的单位价值会提高。现在将这个概念应用到连锁经营，而采用连锁经营的企业多数不是制造业，那连锁经营是怎样体现规模效应的呢?连锁经营一般要实现集中管理，实现几个“统一”，即“采购销售渠道统一、品牌统一、经营管理统一”等。通过连锁经营，采购、销售实现了统一，降低了采购的搜索成本和消费者搜索成本，同时品牌的影响力可以无限制地复制，经营管理模式可以无限制地复制，这些都是节约成本的。这就是连锁经营的规模经济的具体体现。

(3)连锁经营所提供的产品或服务具有同质性。也就是说产品或服务要有相似的销售渠道、相似的购买者、相似的运营方式。只有所提供产品或服务具有同质性，才能做到几个“统一”，为规模经济奠定基础。

(4)连锁经营要通过一定的组织形式才能实现。据了解，目前连锁经营一般有三种形式：一是直营连锁(或正规连锁)，即所有经营实体都由同一经营实体所有，这种方式一般前期投入较大，适合有财力的公司;二是自愿连锁(或自由连锁)，即各经营实体资本所有权独立，采用共同进货、协议定价;三是加盟连锁(或特许经营)，即以单个经营的经营权的授权为核心，通过收取一定的授权费的连锁经营，一般适合需要快速扩张的企业。采用哪种组织形式取决于企业文化、商业环境等多方面的因素。

(5)连锁经营有利有弊。从利的方面讲，前面提到的规模经济就是一个好处，通过快速的复制，可以增加总收益，实现规模所带来的收益，扩大品牌影响力，提高对各相关利益的谈判和议价能力;从弊的方面讲，由于连锁经营的规模较大，会带来管理的难题，如资金面过大、集权还是分权等，若处理不好，规模经济的效果就会大打折扣。因此企业在选择连锁经营模式时，要综合考虑各方面因素。