木门企业营销战略:后宫不稳 前朝不安
面对当前木门行业竞争激烈的形势,内部管理还是要抓好。
宫斗剧曾经风靡一时,木门企业的运营其实也就像一座宫,销售是“前朝”,“管理”是后宫,想必很多木门企业在前朝营销战略打得火热,但是管理乱了阵营也会引起市场上的波动,这就好比是“后宫不稳,前朝不安”。
以服务为依托
细致全面的服务,是好木门的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计,售中的上门仔细安装,还包括售后的服务。
木门行业产品服务的实行,不仅要满足顾客的基本要求,而且要在洞察消费者的基本需求、社交需求和尊重需求等各层级需求后,找出他们背后需要满足但尚未被其他竞争对手满足的需求,然后通过各种个性化的服务元素将这些潜在需求具象化。
然而,实现这一目标并不容易,不能只提供一些简单的附加服务,而是要确保服务能使木门消费者感受到自己向往的生活。
木门行业和其他众多行业一样,服务永远是第一位的,在式样、造型、色彩等方面并不会因为品牌的不同而有太大的差别,因此最终吸引消费者的就是服务,从接受消费者电话咨询、展厅接待到售后服务等,任何一个环节都不能马虎。
在当前缺乏标杆式品牌的情况下,消费者的品牌忠诚度不高,最终左右消费者购买的决定因素就是服务。因此,注重服务的木门企业,一定能在当前激烈的市场竞争中占据比较大的优势。
以产品为核心
企业的生存与发展要靠产品质量来保障,木门产品也不例外,特别是在当前市场低迷、竞争加剧的状况下,没有过硬的产品质量保障,中小型木门企业就没有生存的空间。相对于其它产品而言,木门产品结构比较简单,产品质量容易把控,对于中小型木门企业而言,提升产品质量并不是很困难的事。
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- 编辑:孙宏亮
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