购买家电“样机”小心售后“打折”

眼下进入炎炎夏日，商家正在抓住商机推出换季新品。而供顾客观摩、体验的“样机”也以低价出售。记者6月17日在兰州一些家电市场看到，一些家电“样机”的价格仅仅是新机的5-8折，由于价格便宜，吸引了不少顾客驻足选购。就此问题，城关区消协提醒消费者，商家在对样机打折的同时，售后服务可能同样面临着打折。消费者购买家电“样机”需谨慎。

2012年11月，因价位低、性能好，市民张先生在一商场看上一款天然气灶具，当他准备购买时，被工作人员告知，这是一款“样机”，而且就剩这一台。在销售人员的忽悠下，他买回了这款灶具。回到家他才发现，发票上写着“样机”二字。当他找到销售人员要求解释时，销售人员称，“样机”二字不影响售后服务。

6月17日，不放心的张先生向城关区消协咨询“样机”问题时，被告知“样机”存在陷阱。消协工作人员称，在一些家电市场，“样机”只享受售后维修，但不享受“包退”和“包换”的“三包”规定，销售人员有时还故意隐瞒样机的售后服务限制，对样机的“身份”诸如出厂时间、使用情况等均不作说明，导致消费者无法正确判断所购产品的质量。城关区消协提醒消费者，根据国家规定，“样机”与新产品一样，从销售之日起同样享受“三包”规定。如发现商家拿“样机”字眼推脱责任，消费者可向消协或工商部门投诉。