网络团购地板深陷信任危机

近期，网络上关于团购地板等产品的质量和服务水准不一的言论有抬头之势，类似“低廉的价格代表低档的服务”、“原价和实际情况不符，有故意抬高价格之嫌”这样的抱怨把消费者对于在网络上团购地板的信任度推到了风口浪尖。

正在筹备新家装修的沈女士在QQ上收到好友发来的一个团购网站，“原价需要368元的实木地板只要198元，稍一犹豫，几百份就会立即被抢光。”沈萌立即感到自己肾上腺激素飙了起来，也太划算了吧，当天她毫不犹豫地拍下了团购的最高限额10份。“10份当然是不够铺完新家，但我和客服联系过了，他们那边答应其它不足的部分他们家可以给我7折优惠。”沈女士很是骄傲的分享着自己的抢购心得。

其实，认真分析我们不难发现，沈女士的这单生意是存在的“潜在消费”的。买下了少量“超低价地板”之后，为了整个装修的协调统一，消费者肯定是得在同一家店以原价配齐其它木地板的。

另一让消费者很是不安和不满的地方就是“很多参加团购的商家都会有‘本次活动最终解释权归本公司所有’之类的条款，真要遇到什么问题，也得不到实质性的答复。”辛迪在一家团购网站上发现购买了一款白色的强化地板，“3折特价，仅限今天”当即拍下此款产品，决定在周日去当地代售点提货，可是等来到了实体店一看，销售人员却告诉她，她要的那款地板店里已经没有了，且短期内不会补货。要不就换一款同等价位的，要不就再等2个月。虽然感觉很是受伤，但因为已经下单不能退款，辛迪只能选择另一款颜色相近的地板。

本身以网络团购的形式销售地板，给消费者购物带来便利和优惠是件好事，但有些企业的隐性规则让消费者很心伤。