智能家居千舟竞发 中低端市场成关键

近两三年来，智能家居快速发展，已经成为家居行业的一匹黑马，国内外品牌都在抢夺市场。数据显示，2009年智能家居市场蛋糕约为420亿美元，市场每年以20-30%的速度递增，预计到2015年蛋糕将达1240亿元。智能家居市场摆个整理，行业发展是否遇到困境?

智能家居市场“百舸争流”

如果要用一句话来预测2013年智能家居行业的竞争状况，笔者认为用“千帆竞发，百舸争流”来形容是再恰当不过了。先不谈市场状况如何，单是先前几大国际巨头的行动就已经让我们预先看到了2013年智能家居行业“百舸争流千帆竞”的激烈场面。

再看一下国际巨头在智能家居领域的博弈：就在2012年圣诞节的前三天，《华尔街日报》率先披露，苹果、微软和谷歌正在竞购一家神秘的科技公司R2工作室(R2Studios)。2013年新年刚过，微软在这次角逐中最终胜出，R2被收购后立刻被并入了微软的Xbox部门。著名科技媒体Engadget非常看好这次交易，他们认为它可以帮助微软后来居上，在智能家居领域夺回其在智能手机市场上失去的优势。而对于上述几大IT巨头来说，争夺客厅和起居室的战争才刚刚打响。另外，在今年的CES展上，IBM联手意法半导体、智能家居解决方案公司Shaspa展示了一套基于云端的智能家居系统，同时也宣告了IBM要进军智能家居领域。

一边是巨额的市场蛋糕，一边是国际巨头之间的博弈，智能家居巨大的市场潜力下面，暗藏的是一场“没有销烟的战争”。而国际巨头的纷纷涉足，也更加证明了智能家居市场“遍地黄金”的潜力，但无疑也加剧了众厂商抢夺市场蛋糕的难度。对于国际巨头来说，智能家居绝对是一个不容错过的机会。

当下智能家居行业所面临的问题

1、产品：用户体验上不去

科技发展至今，乔布斯让我们更多地关注用户体验而不是科技本身。因为再先进的科技，如果对用户来说没有什么用或很难使用，那么也是没用的。智能家居发展的过程中一直存在这个最主要的问题，这两三年因为智能手机和平板电脑的发展，让智能家居的人机界面提升了一个很大的档次，但对普通消费者来说依旧非常不亲切。

2、价格：高贵太贵，不贵也贵

业内人士非常清楚，行业的高端品牌有那么一些，主要是来自于欧美的产品，从产品品质来说的确不错，功能也走在科技前沿。不过那价格不是大众消费的，随便一套系统都是几万以上甚至上百万，可以说基本都是奢侈品的定位;而很多国产的产品虽然宣称比国外产品的价格要低很大一个档次，但是你稍微看一下价格：很多的确是比国外产品便宜，不过也没便宜到让你心动。举个简单的例子：一个智能灯光面板动辄都是几百元，而我们老百姓日常用的一个开关面板才十几块钱，10倍以上的差价换不来10倍的用户体验，何谈普及?

3、服务：出了问题不知道找谁

最为典型的案例就是开发商的精装楼盘，业主交房入住以后，智能家居系统出了问题，一般是很难找到人来维护的：物业不具备维护能力，商家不愿为了单个客户提供上门服务，哪怕你愿意出钱都不一定能找到对的人来做服务。所以到最后，更多的情况是，业主不得不将这套系统给“废”了，宁愿用回传统的控制方式。

4、消费观念：服务是免费的

造成没人愿意提供服务的另外一个重要的原因是国人习惯了免费的服务，所以大多没有为服务买单的意识。这样导致的直接后果是很少有人愿意真正认真地提供服务，导致服务质量很难提升;而也有一些人很想认真地提供服务，但是消费者希望这是免费的，从而也让他们失去了认真做服务的动力。智能家居系统目前来说还是相对而言比较专业的学科，需要专业的服务人员来提供服务，系统的成败更多地取决于服务的质量而不是产品的质量…所以笔者也特别将此作为国内一个突出的行业问题。

以上仅是针对产业链的重要环节做一个笼统的罗列，可能还会有人说行业标准不统一、产品不兼容等是大问题，站在不同的角度会各有说辞，但有一点是共同的，就是开篇所提到的：智能家居市场还没起规模，而且已经走过了不短的年头。这些种种问题该如何应对，下篇我们来冷静地思考一下。

打开中低端市场：智能家居发展解围之举

智能家居在我国发展已有十余年之久的历史，但纵观目前行业现状，智能家居一直没有得到大规模的发展。如何能让智能家居在国内得到快速发展，迅速走上一条健康发展的道路，想必是每个智能家居厂商都梦寐以求的。我国从事智能家居生产的厂商众多，对智能家居的宣传力度也一直没有放松过。但百姓对智能家居的认知度却一直都没有得到一个质的提升，就算是对智能家居有所了解的人，心动之下却总是被高昂的价格而拒于千里之外。看来，除了考虑产品本身之外，价格也是消遇者考虑是否购买智能家居产品的重要因素之一。

很多国外的产品进入中国，凭借其先进的技术占据了部分市场，但由于这些品牌定位仅面向高端客群，导致了偏高的成本和诸多华而不实的奢侈功能，动辄就十几万甚至上百万的价格让智能家居切实成了一种贵族用品，目标客群也大多是住着别墅开车高级跑车的“贵族阶层”。