门企市场营销关键是消费者所关注的信誉度
市场营销是一门基本的商业学科,它对国内木门企业的成功运作所起的巨大作用已被人们广泛的认可。成功的营销会带来优质的产品、满意的顾客和更大的利润。据《2011-2016年中国木门市场分析及投资前景研究报告》显示,“十二五”期间,全国将建设保障房3600万套,同时随着中国城镇化方向的发展及经济发展带给消费者高品质的生活要求,木门行业前景被业内人士广泛看好。
但是目前,中国木门企业的市场营销却遇到了障碍,木门营销“六大矛盾”和不断的价格战,让木门市场陷入恶性循环,木门企业之间的营销战已经到了头破血流的阶段,中小型木门企业陷入进退两难的境地,怎么走出这个怪圈,还需要木门企业多方努力。
对于木材的材质和装修的技巧,一般的消费者都是门外汉,因此很多时候购买欲的激发取决于销售终端导购人员的现场发挥和引导。而目前大部分的木门终端销售人员没有经过系统的专业知识及销售技巧的培训,基本靠“自学成才”,甚至以讹传讹地接受了一些专业方面的错误认知,在面对消费者时往往以介绍木种为主,对于更为重要的木门在装修风格中的角色和作用置之不理。于是卖木门简单地变成了卖木材,不知道要靠什么去打动顾客的心,有时在急于求成之下不免会讲出一些过分夸大的话,如此误导消费者的后果就是为日后的投诉埋下了祸根。
对于目前的木门网络营销来说,网络营销现阶段必须解决用户怀疑的心理态度。由于互联网具有明显的虚拟现象,消费者对自己要付出的购买行为,首先会对网上的信息进行怀疑。所以,网络营销人士制造大量的信息,来获取消费者的信任。这个就是所谓的软文广告,或者营销文案。由于此类信息时是刻意有目的的制造出来的,消费者如果接受就会直接产生购买行为。但是如果网络营销人士制造虚假信息使消费者上当,这样会使消费者后续对网上购买产生怀疑,不信任感,从而降低网上消费行为。
木门网络营销具有正反两面性,因为我们无法判定这个广告或者软广告一定的真实性,无法实地考察该公司或者商店的真实性,往往消费者在负载自己的信任度,当消费者负载过多,就会失去对网络营销的信任,继而没有网上购买的行为。
木门企业不管对于个人消费者或者企业消费者,信任度问题一直是消费者关注和期待解决的问题。所以做一个有信誉的企业才是一个可以扎根深、行的远的好木门企业。
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- 编辑:孙宏亮
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