物流是陶瓷卫浴电商最大“拦路虎”？

据报道：网购瓷砖的人群说到底究竟有多大?是否有充足的市场需求?佛山淘德网陶瓷商城上有关于网购瓷砖的调查报告显示，经常活跃于网络上、符合瓷砖潜在客户群体特征的网民大概在2亿左右。显然，通过网络推广使他们了解某个陶瓷品牌，已经变得非常重要。更值得关注的是，几乎八成以上的消费者都会在网络上搜索，或者查询了解陶瓷品牌口碑，进行质量、价格方面的比较。然后根据在实体店具体购买瓷砖情况，才做出最终的选择。
　　
　　然而，现实的问题是，并非所有的商品都适用于电子商务的销售模式。例如，技术性难题就成为许多陶瓷企业，特别是建陶企业做电商的最大的“拦路虎”。
　　
　　新徽商联盟品牌公关顾问宗宁提醒陶瓷企业，电商作为一种渠道，理论上任何行业都可以做，但并非所有行业都适合做。“比如太重了导致物流成本过高，又或者对保鲜要求很高的产品，做起来比较困难。如果这些领域一定要做，就必须想办法解决这些问题。”
　　
　　由于陶瓷卫浴行业的特殊性，令企业运作电子商务会面临着不少瓶颈。目前网销仍处初探阶段，这也是不少企业在电商门外持续观望，犹豫不决的主要原因。因为陶瓷产品本身需要体验，陶瓷经销商需要定价，线上线下的利益难以平衡。一方面是电子商务风头正劲，另一方面线下卖场受到损失销售额的威胁。另外，物流、诚信及质量方面难题也是企业需要重点解决的问题。
　　
　　宗宁建议，陶瓷可视情况将品牌做区分，单独做互联网品牌。并把固有线下渠道变成服务体系，网上成交，网下服务，渠道靠服务费盈利。“现在网上下单已经成了趋势，店铺实际上是可以降低吸引顾客的成本的，如果量足够大，也是可以接受这样的方式的。”
　　
　　然而，淘德网陶瓷商城却不看好这种模式，这种消费者在线上选购商品、付款，再到线下的相关企业商店进行消费服务O2O模式尽管了解起来简单明了，但运用在网购瓷砖的范畴上却是备受限制，目前普遍陶企覆盖的地域范围仍然较小，运行此模式仍有待进一步拓展探究。
　　
　　目前陶瓷网购的平台多为B2C模式，这类陶瓷商城能提供更好的价格优势商品，但公信力却是有待突破的关键，如何让消费者安心购买是陶瓷商城突破的难点。淘德网陶瓷商城认为，对于网购瓷砖，消费者最关心的是物流及质量，要攻破这一网络营销难关，就必须打好长期的口碑战。无论是B2C的陶瓷商城，还是O2O模式的瓷砖商城，只有商城口碑形象高大，才是得以立足发展的关键。网络改变人们的消费方式，网购成为一种习惯，顺应趋势发展的企业，才能走得更远。
　　
　　在陶企电商与传统经销商争利方面，对部分企业也许反倒是机会。目前，传统渠道的竞争已经白热化，大品牌在继续渗透，中档品牌在不断扩张。而对那些“品牌知名度不高，在国内的代理网点也不多甚至没有网点的企业，发展电子商务不会与经销商产生利益冲突。而且它们本身不具备运作品牌的实力，也错过了发展品牌的时机，而电子商务对于陶瓷企业来说，还是比较新的模式，潜在的机会更大，做不了线下品牌，可以选择做线上品牌。”一位业内专家的观点也许给那些小型陶企点燃了一盏明灯。
　　
　　小编说说：当生活节奏日渐加快，悠闲逛街日益成为年轻人所向往的奢侈，网购不适时宜地走向了现代人的生活，成为一种时尚消费，如何迎合现代人的快节奏的生活方式，如何尽快地抢占这块年轻市场，陶瓷行业亦是在不断地奋勇摸索，虽然目前技术难题还在一步步地亟待解决，但是没有困难就没有进步，相信这些困难会给予那些不断迎接挑战和勇于创新的陶瓷企业更多的机会，谁第一个走出困境，开拓这块目前竞争力还不那么激烈的线上市场，打造自己的线上品牌，谁就很有可能是未来这块市场的冠军。