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橱柜业现象:“私单”猖獗 风险大无保障

如今,随着橱柜企业的迅速发展,企业员工倍增,部分从业人员由于自身素质不高,以致“私单”、“卖单”等现象逐渐增多,让各橱柜企业头疼不已。虽然各正规橱柜企业都明令禁止以及严厉追查这些违规现象,但仍难阻止其不断发生。

对于消费者来说,“私单”比在装修企业签单优惠许多,但可能面临没有保障的结局;对于设计师来说,“接私单”可以增加收入,也可能被企业发现而得到惩罚;对于企业来说,设计师接私单会损害企业利益,却无可奈何。“私单”已经成为橱柜行业普遍现象,但没有人能从中得到绝对的利益。

私单活日益猖獗

设计师在与消费者接触过程中,绕过所属企业,直接提供设计服务,并为其介绍施工队伍和主材供应商,通常被称为“接私单”。有业内人士表示:“接私单太常见了,这不叫行业问题,而是行业现象。”某橱柜企业设计师也向记者透露:“很多设计师都在接私单,有的设计师完全靠接私单、吃回扣生存,这已经不是行业秘密。”

橱柜业现象:“私单”猖獗 风险大无保障

据了解,在橱柜等家装行业中,设计师接私活一般分为两种情况。一种为消费者通过朋友介绍等渠道,主动找到设计师,请其提供设计服务;另一种为设计师通过企业掌握到消费者资料,主动联系,以低价的优势吸引消费者。

多家企业负责人表示,接私单最终伤害的是消费者的利益。实创装饰北京营销副总监张毅介绍说:“私单提供的服务完全建立在设计师个人能力和道德上。设计师能力不足,施工出现问题,从主材商家拿回扣,甚至拿钱后消失的事儿完全有可能。”

记者在采访中发现,对于此类情况,绝大部分企业采取严厉制止的态度。张毅说:“曾经有企业的设计师在外面接了私单,结果施工时出现问题,消费者要求企业赔偿。如果置之不理,对企业声誉影响极大,企业不得不为设计师收拾烂摊子。”某橱柜品牌负责人说:“设计师接了私活以后,利用所掌握的企业资源,为消费者提供装修队、介绍主材品牌商,从中抽取提成。在企业流程中,这是企业的利益部分,所以设计师一旦接私活,也损害了企业的利益。”

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