橱柜电商能否成功取决于产品与渠道
目前,电商对于橱柜等家居行业来说已经是不可抵挡的,对于橱柜企业来说不仅是挑战也是机遇,由于电子商务已经让不少传统的橱柜等家居品牌安然度过“冬天”,这也给了部分橱柜企业亦吸引力。
电商普及爆发阶段橱柜企业迎难而上
电商普及爆发阶段,对企业来讲是新的机遇,同时也是新的挑战。新机遇,企业拥有了更广阔的网络平台,新挑战,降低开店成本,越来越多中小橱柜企业在网络上开始发挥自己的特色,有了自己的用户群体。
电子商务不仅让传统品牌转身应对“冬天”,还给更多小而美的个性化品牌发展与生存空间。无论是做地板,还是做橱柜,甚至是做一些挂钩、鞋架衣架也能做出自己的品牌。
据了解,5月份林氏木业在淘宝和天猫商城的销售额达到4897万元。线上品牌在线上的家具销售中还是占有一定优势。排名第四的和购也是线上品牌,销售额为1092万元。从排名前十的品牌可以看出,线上橱柜等家居市场品牌集中度还不是很高,在市场中知名度并不高的品牌在线上也取得了不错的销售成绩,该领域的发展潜力依然很大。
对于小品牌来讲,电子商务确实给了他们一个全新的出路,网络将会是品牌的心脏,将小品牌源源不断的进化、扩张之后成为大品牌,甚至到线下实体店。这将是未来家居行业的一大趋势。
橱柜企业还需巩固电商薄弱环节
此外,橱柜属于大件物品,第三方送货无法避免橱柜在配送途中被污染、破损、调换等问题。
公开数据显示,在2013年“双十一”网购中,林氏木业官方旗舰店近30天的退款率为7.14%,全友家居官方旗舰店近30天退款率8.24%,而对于同属建材家居类的橱柜行业而言,退款率更高,个别企业在一周内达到三成以上。物流和售后服务成橱柜电商的薄弱环节,其产品质量、售后服务一直饱遭诟病。
不仅如此,橱柜作为以传统经销商渠道为主体的行业,发展电商的挑战还来自于“电商渠道与经销商利益的冲突”。如何处理好二者关系,在稳定线下及做好经销商渠道的同时,搭建线上电商平台、辅助销售,成为橱柜企业急需处理好的问题。
“对橱柜行业电商来说,最大的阻碍是厂商之间的利益分配,只有找到解决这些问题的有效方法,电商渠道发展自然水到渠成。”某橱柜企业负责人对九正建材网说,相比大部分企业都担心的物流配送、产品加工、售后服务、退补货等问题,电商能否成功取决于品牌的产品与渠道。
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- 编辑:孙宏亮
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