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电商快速升温 品牌陶企需开拓新渠道

随着电商的快速升温,热量很快就传递到了各行各业,当然也包括我们正在从事的陶瓷行业。只因为它能将即将推出的产品用最快的速度传播到全球网民面前,让热衷于网购的消费者有机会去了解和选择。而且这种购物方式已经成为年轻人的消费浪潮,好像你不会网购就已经OUT了。从使用价值来讲,电子商务的发展确实给我们的生活带来了方便,优化了传统消费流程和交换成本,存在着诸多社会价值。  
  其实,陶瓷厂家也早早地就看到了这块巨大的蛋糕,但又不敢全力以赴,作为品牌,更是望而止步。厂家投鼠忌器的,就是建立这种电商渠道会直接损害了经销商的利益,同区域经销商抢市场。目前就已经有乐从那边的家具品牌,经销商强烈反对厂家的天猫旗舰店。对于陶瓷这样的传统行业,经销商是一个品牌赖以生存的通货渠道。厂家利用经销商的市场资源实现基本的通货和品牌推广目的,经销商通过代销厂家有市场需求、有竞争力的产品生财致富、成就事业。
  在行业中,曾经有几家大一些的品牌纷纷组建工程部或者大客户部,针对地就是各区域市场的大中型工程项目这块蛋糕。按道理确实不错,经销商负责家装、小型工装以及分销批发,有资源也可以跟进大中型工装,共同把品牌的市场份额做大。可最后也和经销商产生冲突,加上跨区域去操作一个工程项目,投入产出不成正比,自然很多厂家也放弃了该部门。最近网上又曝出许多童婴店的“线上交易,线下体验”模式遭到失败的消息。基于此,像陶瓷这样的传统行业更是心有余悸,不敢轻易触经销商的逆鳞。曾经佛山众多知名品牌都是采用代理制走到今天的辉煌,可谓深知“高效利用社会资源,合理规避经营风险”的道理。走“线上线下”这条路,最好就是品牌采用直营模式。可控性强、执行力强,能够很好地贯彻品牌推广等一系列活动,但是管理难度大的问题,使得很多陶瓷品牌不敢去轻易尝试。
  问题分析到这一步,好像已经无路可走。不可否认这又是一个非常巨大的潜在市场,视而不见那是竞争对手最希望看到的。据房地产方面统计:每年用于装修费用达4万亿左右,而瓷砖作为主材装修就占到10%,即瓷砖每年的交易额达到4000个亿。而作为瓷砖航母的新明珠,据坊间传闻2013年销售额达80个亿。也就是说仅占市场总额的2%,更遑论单个品牌的市场份额。从侧面也能说明每个品牌都还有很大的提升空间。
  既然我们是探讨,不妨假设再大胆一些。电商渠道这块蛋糕要争取,渠道商这个根基也不能乱,那就思考怎样和渠道商合作一起做好这个电商渠道,一起分享这块巨大的蛋糕。面对电子商务,那是一个全球市场,单一区域的经销商显然有些无能为力了,只能是厂家来做。孟子云:不患寡而患不均。关键考虑好公平共赢,例如电商这个渠道带来的利润,厂家和商家怎么分成,双方怎么投入?如果这些都能很好解决,我想做好电商不是不可能的。因为不仅可以增加产品销量,扩大市场份额,还能促进粉丝互动,掌握消费者的最新动态。
  新的问题就是经销商怎么面对厂家在“线上”对本市场的串货呢?各经销商为了得到一定的市场保护,都给厂家交了保证金。谈判陷入僵局时,就要考虑转换对方的条件,此时经销商真的是为了保护这个区域吗?真的是为了保护这个品牌影响力吗?绝对不是,只是为了保证更好卖产品,更好的盈利。如果厂家在这个区域卖一单,就分给经销商一定的利润,你看他干不干?那又怎么保证厂家真诚相待呢,因为厂家需要经销商供货,并且完成一系列售后服务。这样相互可以制约又目标一致,符合合作的基本情况。比如七天连锁酒店,很多经常出差的年轻人,都喜欢选择这种定位的快捷酒店,可能是基于职业的原因,我好奇地拿着他们的招商(加盟)手册,仔细看了看他们的利润分成规则,对我的启发很大。他们也有自来客,也有网络订房,那他们的加盟商怎么就乐意加盟呢?把对立的问题转换成了共赢的局面。七天总部利用粉丝互动,网络覆盖优势为加盟商带来入住率,厂家投入的是品牌建设费用,团队建设费用。加盟商投入的是场地、服务等成本,再一起来按比例分享入住率带来的利润。这种模式不正是我们陶瓷品牌可以借鉴的吗?厂家投入重金组建专业的网络营销团队,经销商投入库存和服务成本,一起来分享这块网购的大蛋糕,不也是一个共赢的局面吗?
  要做电子商务,就必须强制统一终端零售价格。对于一个品牌的发展,第一步是要求通货,达到销量略等于产量,保证循环生产。第二步是市场价格统一,目前陶瓷行业还做不到,但笔者也看到有一些品牌,比如博德,正在向这一步努力。第三步才是争取利益最大化。要像家电、饮料等商品一样全国统一零售价,这时又有一个新的问题,瓷砖从佛山输送到全国各地,运输成本差别非常大。所以造成了同一个品牌在西北、西南市场和广东周边市场的零售价格差别很大。那又怎么去解决这个难题呢?这个成本由谁来买单呢?为此,笔者请教了正在做快消品销售的同学,又查询了家电行业的历史。作为一个知名品牌,他们基本上能够控制批发商和零售商的利润空间,物流的成本基本上都由厂家和渠道商双方自己承担了,相对于利润,这些成本基本可以消化,所以能促使厂家和商家齐心协力争夺市场,提升销量。为强制推行这一措施,完全可以通过砖贴、喷墨打印、激光侧码等方面公布编号、规格、产地、零售价等信息,既容易执行,又能彰显品牌信心。
  要走好这一步也相当不容易,必须各区域布好点。在目前陶瓷行业,渠道开拓仍是大部分品牌的重点工作。为了迅速提高销量,大家都在不断开拓新市场,更换优质客户,其次才去考虑提升客户整体竞争力。看到电商大潮来临,可大部分陶瓷品牌都只是犹豫不前,放弃着这块巨大的蛋糕,着实可惜。2012年初见到行业领袖品牌东鹏正准备进军电子商务,招兵买马组建团队,但后来不知为什么偃旗息鼓,对此感觉到非常遗憾。  
  我们一直认为家电的脚印,就是陶瓷的脚步。希望在电商渠道上为品牌陶瓷抛砖引玉,重新引起行业对电商的思考,一起摸索出一条行业新出路,那善莫大焉!

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