传统地板企业“触电” 执行力是改革关键

作为领头的地板企业家，基本都敏锐地意识到电子商务发展的趋势和巨大潜力，希望在这上面有所突破，为地板企业发展注入新的活力，所以BOSS都不同程度地在地板企业内部，针对电子商务做创新，做变革，但是最后看来，效果都不算好，存在问题比较多。
　　比较常见的问题主要集中在几个方面：
　　一是思想不够统一:
　　电商业务往往是BOSS支持，元老反对，或者中层反对，在执行上存在阻力和偏差，直接影响了资源调配。
　　二是没有成熟科学的战略：
　　依靠BOSS个人或更多不熟悉电商的高层拍出来的思路，打到哪里算哪里，效率高，说干就干，效果却不好。只有明确的效益指标分解，却不重视战略分步骤实施的客观性。
　　三是专业知识匮乏：
　　B2B、B2C分不清的大有人在，地板企业无法根据自己的产品和业务特点做出适合、与自身优势匹配的电商策略，甚至很多中小型民营地板企业的BOSS动辄就是要干独立电商，要做平台，调子定出以后，直接面临投入、人员、定位等一系列问题，以致有些BOSS花了钱和时间，连电商的边还没摸着的也大有人在。一位时尚餐饮的老总数次问我”微博是不是很有效”，他的认识是用微博来销售，可以迅速扩大销量，这个认识来源于听别的老板说。微博未必不能提升销量，但是仅仅依靠这个手段，短期内提高餐饮翻台率，还是比较难的，即使配合不计成本的优惠促销手段。
　　四是渠道冲突:
　　线上渠道与线下渠道的产品品类相同，价格不同，无形中新的电商渠道招致线下部门的强烈反对。尤其是很多传统地板企业对电商板块的决策体系、成本核算、定价体系、仓储物流完全沿用实体渠道的作法，完全无法满足电商业务发展的必要条件。
　　五是投入不够科学：
　　投入是成本，是投资，是建立在对项目完整全面的发展判断上面的，但由于不懂、不了解电商规律，也无法结合自身实际作出理性的投入资源分配，往往出现初期大肆购买硬件设备，高薪招人，中期质疑业务与人员，后期草草减亏收场的发展轨迹。
　　六是忽视了电商业务的发展规律：
　　只重战术，过分看重短期效果，直接使用简单的投入指标比较线上与线下的产出。比如我见过一个家居行业的老板，每次谈及电商，都会抱怨投入了多少，如果这个投入放在线下，可以扩张到什么规模。在这种心态的渲染下，电商业务只能自求多福，不出纰漏，否则很容易招到裁减。有一个衣架厂的老板在投入120万发展电商巨亏后，得出了电商不能搞的结论。可惜的是我问他120万怎么花的，这位BOSS居然讲不清楚，如此花法，怎么收益?
　　七是人才匮乏，迷信学院派:
　　大部分地板企业指定负责电商人员会从原有人员中产生，盲目乐观和盲目投资，无方向感和实施步骤是较为常见的，也还有一类地板企业会投入重金请来外脑，可惜绝大部分外脑本身就欠缺实战经验，或者不具有在地板企业电商复杂的发展环境中左右逢源的组织协调能力。
　　八是缺乏坚持的勇气:
　　BOSS自己也无法做到坚信电商业务能够给地板企业注入活力，绝大部分抱着试试看的心态，一旦效果不好，实施阻力大，一般都会选择偃旗息鼓，息事宁人。
　　在我看来，电商地板企业和地板企业电商是完全不同的电商发展路径，电商地板企业，是以电商为核心手段来实现地板企业盈利的地板企业，这个核心手段包括产品的设计、营销的方式策略、资源的配置等等，电商的业务环境在地板企业内部是得到高度认同的;而地板企业电商，往往是传统地板企业，为了提升效益，新增加的营销手段，电商模式在这种地板企业环境中，居于从属地位，被看做新增的电子渠道，往往也面临更多的发展问题。而目前传统地板企业触电最多的是第二种情况，用电商地板企业的思维来衡量这类地板企业，是不科学的。
　　没有传统地板企业能够简单地、顺利地直接套用目前主流的电商作法，并且可以在成本极小的情况下获得电商红利。如果传统地板企业需要在电商领域有所作为，就必然要针对传统地板企业的客观实际，探索有别于电商地板企业的作法，并做好发展初期地板企业不适应的心理准备。
　　针对前边提出的问题，我认为传统地板企业涉足电商应注意以下关键点的控制：
　　一是搞清楚为什么要做电商，要做和不要做的理由是什么。
　　二是统一地板企业内部的思想认识，为电商战略地实施减小阻力，为资源的合理调配提供条件。
　　三是资源投入、成本投入要做预算，要配合业务发展步骤做出明细，前期要合理使用成本，不必要的、不符合地板企业实际的投入要控制。
　　四是人员配置：这里面的核心是人，尤其是专业人员，如果缺乏必要的专业培训，或者说原有业务人员直接依靠类似行政手段划到电商业务，那么要有长期学习的制度和氛围，做好长期出效益的心理准备。
　　五是要考虑线上线下的渠道冲突:除掉全面转型电商的地板企业，对不愿意放弃或承担线下损失的地板企业来说，比较适合的是做子品牌，另外搭建一套线上的价格体系，很多研究并不看好这种做法，认为对地板企业长远发展来看是不利的，但是对于很多把电商视为增值渠道的传统地板企业来说，这个办法是协调原有利益既得群体和发展需求之间关系的基础，是尽量保持地板企业效益不出现大幅度波动的基础。
　　六是应该有健康的心态来对待地板企业的电商发展策略:任何盲目夸大和短期见效的心态都是不科学的，也是不符合业务发展规律的，爆发的事例不是没有，但是只能看做特例，要有长期坚持的计划，才能看见最后的效果，发展过程中由于人员专业性、策略、资源配置、渠道等等因素影响，产生的电商业务阶段性效果，可以作为改进优化的分析基础，而不应作为评定业务生命力的理由。