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地板企业需加强危机预警能力 品牌公关要处理好

现阶段,随着地板行业的发展趋近成熟,地板品牌也开始成为各大企业之间竞争的主要实力,但是当下“风波迭起”的多媒体时代,品牌危机日渐成为每个企业都会面对的问题,地板企业亦应加强自身品牌危机管理。
  品牌危机管理是指企业要做好品牌危机的预警和防控,同时当发生危机时企业对危机采取应对措施,积极消减负面影响,争取做到转危为机,以确保品牌保值增值。
  这里面包含三个方面,危机的预警,危机的处理和危机的恢复管理。
  地板企业需加强危机预警处理
  品牌危机预警是品牌危机管理的第一步,也是品牌危机管理的关键所在。所谓“事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制”。品牌危机预警主要是指人们基于品牌危机的认知和品牌危机意识,从而构建的预警和防控系统。
  危机处理需当机立断
  危机的处理是指在面对危机时,要当机立断,能够快速控制事态的发展。任何犹豫不决、等待观望的行为都会使危机变得更加严重,更难处理。此时除了化解危机,更要懂得危机转化的能力,毕竟危机的反面是机遇,危机管理的根本在于地板企业能否转化危机,使危机为企业所用。
  危机恢复管理
  危机的恢复管理是开展后危机时代的品牌管理。地板企业需完善后品牌危机管理机制,对具体事件进行追溯、分析和总结,并对相关责任人作出相应的奖惩处理,重点放在如何减小危机对品牌的负面影响,进一步通过相关工作升级品牌资产的相关工作中来。
  当前,进入全媒体时代,传播的速度和广度更胜以往。这对地板企业的品牌危机管理工作提出了挑战。地板企业首先是要具备的一定是危机管理意识,企业领袖要起到引导作用。
  美国某权威机构在对全球500大企业核心竞争力进行研究后指出,可口可乐、通用电气这些品牌长青不坠的原因,不在技术优势而在其危机管理。所以,地板企业要想做到品牌长青,必须强化地板品牌危机管理能力,能够不惧怕任何品牌事件,懂得化危机为品牌动力,推动地板品牌良性发展。

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