泛传媒时代的陶瓷品牌传播战

仿佛转眼间，信息的传播从报刊、广播、电视这些具有公众性、排他性、有限边界性、平台稀缺性特点的传统媒介时代，慢慢的进入到网站、论坛等开放性、相互作用性、平台广泛性、无限边界性的互联网传播时代，又进入了微博和微信等自媒体纷纷登场的泛传播时代：其传播平台和传播源无处不在。
　　陶瓷行业纸媒和网媒众多，企业和行业媒体历来都是乒乓球拍和兵乓球一样的关系，非常密切。而且更多时候是媒体采取主动沟通，使得企业在媒体操作方面普遍缺少经验，相当的被动。在利用媒体传播品牌方面也多停留在较浅的层面，不懂得如何真正地把品牌推销出去，不具备系统的媒体传播能力。
　　相对落后的媒体传播水平，加上泛媒体时代的迅速到来，很多企业无法适应新的传播形势，面对泛传媒带来的情况均措手不及，既影响了企业正面新闻的传播，同时又使负面信息大量扩散。因此，笔者认为，要想打好泛传媒时代的品牌传播战，必须及时调整传播思路。
　　一是正面传播源的挖掘和包装。在传统媒体时代，企业正面传播源的挖掘和输出主要靠新闻记者的介入，负责宣传推广的人员与媒体建立好关系是关键工作，只要能及时将发现的新闻传播点提供给媒体记者，并将对方约请来采访，或者拿到比较便宜的广告资源等，就可以较好地完成本职工作。那时每个媒体的平台价值大小不一，其价值大小直接决定了信息传播力的大小，信息本身的价值并不是特别重要，在传播力贡献方面，平台的价值大于信息价值。
　　泛传播时代人人都可以是记者，媒体平台的价值大小也重要，但对信息传播力不再是那么重要，信息价值反而对传播力起到决定性作用。只要能制造有趣或者有用的传播点，就可以形成非常好的传播源，这些传播源无论从多小的媒体平台上发出，都会被其它媒体平台广泛参与和大量转载，最终形成巨大的传播力。如果传播价值小，哪怕在一个非常巨大的媒体平台上发布，由于缺少其它媒体的广泛参与和转载，其传播力也不强。因为与海量的传播媒介和信息相比，有实力的媒体自身的传播力也早已被弱化得没有往日雄风了。如今企业负责传播和推广工作的人员必须学会策划和包装传播源，只有具备捕捉并策划包装出高价值的信息传播源，就可以用最少的投入或者根本无需投入就能让品牌飞起来。
　　二是负面传播源的预防。在媒体平台较少的年代，企业的诸多问题难以引起媒体关注并使其拿出精力报道。倘若真有媒体对重大问题进行曝光，一般情况下也会被企业及时发现或掌握记者的采访行踪，马上进行有效公关，避免负面信息的扩散，负面信息传播的预防非常简单。另外，出现负面报道后，其波及范围和影响时间都相对有限，很快就被人淡忘。因为那期的报刊或者音频、视频随后就被存放到几乎没人注意的位置。
　　网络时代则不同，一旦有负面信息出现，无论通过何种媒体平台发布，都会被无数媒体转载，随后在网络上留下永远无法消除的印记，随时随地都会被人翻出来。近两三年，很多陶瓷品牌的负面信息都是从终端市场上不大的媒体平台上传播出来的，经众多媒体转载后造成非常大的负面影响。泛传媒时代一个负面传播源的出现，就如癌细胞进入人体，很难遏制住它的传播和扩散，因此做好预防就显得非常重要。
　　当下媒体平台众多，让人几乎无法应对，企业自身或者渠道链条上的大大小小问题都可能被媒体抓住不放。企业不仅要学会负面信息预防能力，还要学会指导经销商如何处理类似事情。经销商经营规模小，人员又少，应对各类传播事宜的经验不足，很容易在对外传播方面摔跟头，必须要总部给予指导帮助，才会明白怎么应对媒体采访，怎么处理危机事件，如何公关等。整个渠道链条成员形成一种合力，才能避免负面传播源的出现。