“人性化”是智能家居普及药方

2014年初，谷歌大手笔收购智能家居服务提供商Nest公司，成为谷歌史上第二大收购案，引起了行业一阵轰动;百度高调入股智能家居企业海眸科技，拥有智能路由、智能影棒等多个智能家居产品;360公司紧跟其后，于3月宣布与家电巨头TCL公司合作推出一款智能互联网空气净化器……

谷歌、百度等重量级IT企业纷纷进军智能家居行业，让业内人士为之振奋。但是，在商业“巨头”勾勒的美好前景背后，智能家居行业还暗藏着一系列问题：产品实用性不强、市场普及率不高……整个行业想获得规模经济效益，还需要走很长一段路。

智能家居备受关注

上世纪90年代，智能家居进入国内，经过20多年的发展，如今的智能家居系统已经从一个枯燥的名词转变成包括安防系统、自动抄表系统、火灾报警系统、家庭影院系统、灯光和家电控制系统、信息家电等一系列产品的智能行业。目前，人们的生活水平不断提高，对智能家居的要求也越来越高，带动整个行业的产值逐步上升。

在这样的市场背景下，众多的商业巨头嗅到了智能家居的潜在市场商机，纷纷将焦点转向这片新领域。

目前，智能家居的价值并不局限于对灯光、窗帘、家电等家用设备进行控制，并实现远程监控，其真正的价值在于通过各种家居类智能终端，收集用户的日常起居生活数据。IT专家指出，在大数据时代，技术人员根据智能终端收集的各种数据，有针对性地开发出各种新的应用。因此各类基于大数据分析的应用产品和解决方案，才是IT企业真正感兴趣的焦点。业内专家预测，智能家居衍生出来的娱乐、医疗、商务应用的价值远大于智能家居本身。

全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会副主任张永刚指出，由于智能家居的应用范围将大幅超出人们过去所能想象的范畴，高速增长的智能互联家居设备很可能创造出一个规模庞大的市场，其前景不容小觑。相关数据预测，我国拥有1亿多潜在的智能家居客户，到2015年，智能家居产值将达1240亿元，2020年有望达到2万亿元。未来的巨大市场潜力对于企业而言，极具吸引力。

部分产品实用价值不大

尽管具有良好的发展前景，但这些美好蓝图必须建立在大众普及、规模化的基础之上。目前的智能家居市场远达不到这个水平。

在20多年的发展过程中，智能家居的市场表现一直不温不火，并没有如智能手机等产品一样，迅速被大众接受。不少业内人士认为“高身价”是阻碍智能家居市场普及的“主要元凶”。分析人士表示，智能家居价格过高，令人望而却步。特别是一些国外智能家居品牌，产品价格动辄上万元，有的高达几十万元，是不折不扣的奢侈品。

不过，很多智能家居企业以及投身其中的家电企业、互联网公司已经认识到定价过高的问题，在制定智能家居产品价格时，往往会打出实惠价格牌。尽管如此，智能家居的市场推广和普及程度还是与人们预想的相距甚远。

青岛海尔智能家电科技有限公司开发部总监郭义合指出，价格并不是影响智能家居普及的关键因素。在人们日常生活中，价格低廉的产品数不胜数，但是如果这些产品不能满足人们的各种需求，再便宜也是无人问津的。相反，苹果公司旗下的各种智能化产品，大多价格不菲，然而其产品的市场占有率却屡创新高。智能家居没有号准大众的“需求脉”，即便价格降下来或采取各种营销手段，也未必有人愿意为其“买单”。

在智能家居发展的过程中，阻碍其市场普及的最大绊脚石是产品价值与大众需求之间存在一定的错位，智能家居制造企业眼中的产品价值，似乎并没有得到大众的认可。因此，即便市场价格一降再降，也难以得到人们的重视。笔者在对智能家居市场现状进行调查时发现，很多智能家居如自动窗帘等产品，实用价值不大，产品功能对大众来说可有可无，市场遇冷也是在所难免的。

“人性化”是普及药方

目前，越来越多的业内人士已经认识到智能家居行业出现的问题，产品人性化、实用性的呼声越来越高。台湾建筑中心董事长徐文志认为，“智能化”不是一味地追求先进、尖端的技术，企业应该思考如何借助高科技的手段，为用户营造一个舒适、安全的生活环境。人性化应当成为衡量智能家居产品好坏的重要指标。

笔者随机走访了几位北京智能家居卖场的消费者，大家对智能家居的要求不尽相同，但是实用、安全成为大家共同的选择。北京林小姐认为智能家庭最基本的要求是保障家人安全，其次才是智能化，至于场景照明、网上遥控家用电器、家庭娱乐系统等，每个人可根据自己的情况另行定夺。因此，智能家居厂商在市场普及的路上，应该从人们的实际需求出发，注重智能家居的实用价值，为用户带来实实在在的便利。

郭合义认为，人们在对智能家居有了一定认识之后，在选择相关产品时，不会需要那些可有可无的花哨功能，更加侧重于产品的实用功能和简单操作模式。这些潜在的需求是支撑智能家居行业长久发展的动力。如果智能家居生产企业将精力放在消费者的需求上，不断迎合消费者“口味”，才能实现普及;否则，智能家居行业将难以走出停滞不前的“泥潭”。