细致入微 陶瓷洁具打造“精细化”产品

二十多年来，我国卫生陶瓷业取得很大进步，成为世界上最大的陶瓷洁具生产国和出口国。卫生瓷企业的数量和产区不断增多，装备制造水平、产品质量水平、节水技术水平以及产品配套水平等都有很大程度提高。这得益于世界一些著名陶瓷卫浴品牌企业抢滩中国，在中国投资办厂，大大促进和带动了我国卫生瓷产品质量、档次水平的提升。
　　但是，我们也应看到，我国本土卫生瓷企业的产品质量虽然均有不同程度的提高，但与世界著名品牌相比还有不小的差距。我们的产品同质化现象严重，以中低档产品居多，且世界级知名品牌还没有形成。我们的产品售价低，与世界知名品牌相比差几倍甚至十倍。售价低的原因，除了世界著名品牌的知名度大，品牌价值高之外，还有一个重要的原因是质量上的差距。世界知名品牌做工精细，做工考究，注重细节，产品很少有瑕疵缺陷，故质量好、档次高、售价高；而我们多数企业的产品质量较差，做工不精细，档次低。具体表现为产品外观表面往往有一些小缺陷、小瑕疵，釉面质量、产品的规整度也差。也就是说，产品的整体实物质量水平还有差距，直接导致售价低。
　　我们的产品质量差，归根到底是因为我们在管理、工艺、操作上做得还不够。我们工艺控制和管理随意性强，工艺操作不精细,导致产品质量水平不高，生产质量不稳定。多年来以扩大规模、追求产量见长,以量取胜而非以质取胜。粗放性生产经营，而非精细化生产和管理。
　　做出好洁具，必须注重细节，从精细化生产开始。做工精细是缩小与世界著名品牌差距的必修课，也是打造世界知名品牌的有效手段之一。
　　“细节”，就是细致入微的小环节，即生产过程的方方面面。海尔董事局主席兼首席执行官张瑞敏曾说，“把简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡”。即说明了简单、平凡的小事、小环节、小细节在成就大事、生产高质量产品方面的重要性。
　　做洁具就是抓细节，做工精细化，这是由陶瓷洁具本身的特点所决定的。陶瓷洁具与其它陶瓷产品相比有其特殊性。卫生瓷产品结构复杂，体积大，单件产品所消耗的原料、燃料多，单件价值高。若因开裂等缺陷造成产品出现废品，每件的损失很大。另外，卫浴行业还是劳动密集型的行业，手工操作多，影响产品质量的因素和环节也多，产品质量易受人为因素的影响。生产工序多，生产工艺复杂，产品缺陷种类多，所有缺陷最终从窑尾才能体现出来。但产品缺陷一旦形成，则很难挽回，经济损失大。
　　国内外许多卫生瓷先进厂家都非常重视产品的制造细节问题。这些企业的管理非常严格，生产工艺控制也相当严细。他们不放松生产的每一个细小环节，例如，北京东陶公司是采用日本式的管理和生产技术，生产管理非常严细。他们每个工序、每个操作都有一套严格的标准，都有上墙的图表、作业指导书指导生产操作；生产中的原料、泥釉浆、半成品、成品的质量控制也非常严细，有许多控制参数和控制手段。所以它们的生产质量稳定，产品质量好，产品在市场上信誉好，品牌知名度高，售价也高。正因为企业非常重视产品质量，注重精细化，它们的产品在市场上才有良好的口碑和声誉，产品才有了广阔的市场，企业才有了长足的发展。
　　操作精细化就是要搞好企业精细化生产和管理，建立一系列标准规范操作。把工作做到极致，提高工作质量，则产品品质自然会提升。一个企业，只有从点滴做起，做好细节，才有出路，才能铸就品牌，企业才能持久发展。注重操作精细化，才能提高产品的整体实物质量水平，产品才会有广阔的市场，最终才能形成国际知名品牌。