O2O将会达成“三赢”的效果 推倒传统木门商业模式

过去的2013年，木门行业几经浮沉，暗潮涌动。这一年，行业还没有完全走出“寒冬阴霾”。020电子商务模式被选为2013年度中国互联网行业十大热词之一。进入2014年，020模式将持续发酵，在木门电商领域大放异彩。

转型升级，对某个行业来说，是指从落后到先进的提升过程，但对木门企业来讲，往往意味着一些企业死去，另一些新生。如果互联网真的可以把每一个传统行业都推倒重来，那么对木门行业来说，“推倒”的难度更大，但也最为彻底。

木门行业是典型的传统行业，由于太过“传统”，这个行业与电商这个新兴业态结合的步伐也最慢。当其他消费领域已经被电商改造过若干遍时，本土木门行业还没有真正意义上的电商。

传统木门行业的两大特点

数据分析显示，传统木门行业有两个特点：第一是暴利，从出厂到最终消费者手里，大概要加价好几倍；第二是薄利，这个行业几乎都不赚钱，工厂、经销商、卖场都无利可图。这是一个很奇怪的现象，其原因是什么?效率出了问题。

单纯从生产成本的角度来说木门并不贵，但租金等各种成本占比很高，因而使价格背离价值本身。传统木门店需要靠地理位置来吸引客流，要开在人流密集的地方，但这些地方租金昂贵。

大卖场的销售模式弊端已经凸显

大卖场的销售模式弊端已经凸显——传统商业模式下的大卖场一方面要挣地产的钱，一方面又要挣零售的钱，最后都体现到木门价格中，而利润又总被成本消化掉，在互联网时代这是很难被接受的。

木门和其他一些网上销售的品类有所不同，其主流消费人群在购买时需要进行产品体验。木门一般比较贵，而且是耐用品，所以购物过程是理智型的，客人需要反复挑选和体验，才能做出购买决策。而木门的材质、手感、气味等都是图片没法体现的。

单纯的线上销售也没办法提供完善的售后服务。衣服、书籍这类商品，送到客人手里，交易过程就基本结束了。但木门还需要安装、维修，下单仅仅是完成了销售的一部分。

解决这些问题的关键是回归木门销售的本质，让客人看得见、摸得着、闻得出，能真实体验，体验店在客户下单决策过程和售后服务中都起着重要的作用，这两个环节在木门销售过程中是最重要的。

O2O模式将会达成“三赢”的效果

整体来看O2O模式运行的好，将会达成“三赢”的效果。对本地商家来说，O2O模式要求消费者网站支付，支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道，方便商家对消费者购买数据的搜集，进而达成精准营销的目的，更好地维护并拓展客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本，反而带来更多利润。

此外，O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖，减少了租金方面的支出。相比大卖场商业模式，O2O可以说是将传统商业模式推倒重建。