智能家居陷入“硬”与“软”的较量

近期，中央电视台播出网络安全专项调查，曝出国内家用路由器重大安全隐患。报道称，在对上亿用户的路由器进行检测之后发现，中国目前5%的路由器已被黑客成功控制。央视新闻的官方微博更是连连发微博提醒“上网不断弹广告?杀毒杀不掉?你的路由器可能被黑了!只要点击黑客的链接，密码、聊天记录，网银密码瞬间发给了黑客!”
　　其实仔细分析这则新闻，无非是路由器管理密码一般被厂家设成“弱密码”，而消费者不懂得修改的问题。路由器虽然是看似简单的的网络硬件，但实质上是家庭接入网络的第一道防线。而国内那些大型路由器硬件厂商们却往往采用着最漫不经心的设计、简单统一的密码、繁复难懂的内页、标示着专业名词的接口……
　　由此看来，已经在小众中流行起来的智能路由，更像是被这些网络外设硬件大佬们放弃，或者不屑一顾的领域。智能路由器“极路由”的创始人王楚云曾说，路由器这个行业十年没怎么变过了，一直在拼硬件。一个行业十年未变，而且存在“独裁者”，那它很可能被革命掉。目前市面上流行的智能路由，不仅不存在“弱密码”问题，还能安装App、实现远程控制等。更重要的是，操作界面简化成多种“解决方案”，消费者需要的只是选择某种模式，而无需面对传统路由那种令人头痛的设置过程。在路由器领域，显然“软”竞争时代已经来临。
　　传统路由遭到责难，正值智能路由生产商们开始生产销售的关键时期，不由得令人浮想联翩。
　　小米、百度、奇虎360和迅雷等第一阵营的互联网公司在2013年下半年起进入智能路由器研发领域，近期则纷纷开始内测。这些互联网公司的野心在于，他们想要为家电厂商们正在不断构建的“智能家居生态圈”，生产“总开关”。这意味着，所有智能设备的使用数据，都可以被这些软件公司监测。而传统家电厂商们费尽心思收集用户体验数据的行为，将在路由器这种“第一网关”的绝对控制之下。
　　当然，不是建议传统厂商也去锳智能路由的浑水，而是提醒传统厂商，再不采取自己的方式加快“智能家居”的布局，恐怕就要来不及了。
　　其实国内的家电厂商早就在因为互联网这头大象的闯入而惴惴不安。360董事长周鸿拜访长虹时曾为他们的技术中心总经理举过这样一个例子：“促销员在商场里推各种国产品牌的电视，没用，我给促销员十块钱，电视搬回家之后他帮你刷成360屏，这个电视就跟你没关系了。”这让长虹意识到“软”和“硬”是可以分开的。而且，对于安卓这个开源系统来说，任何一个互联网公司提出一套更流畅、更多资源、更易使用的“智能电视解决方案”，都有可能让传统家电企业沦为单纯的硬件制造商，而无法从后续的内容产业链上赚到钱。
　　靠硬件作为核心竞争力取胜的时代似乎正在逐渐走远，但“软”时代的到来也并不顺畅。
　　已经高喊“智能”很久的家电行业，一直难以将自己的“智能”链条补充完整。除了先搞点噱头，再互相抄袭，或者声称自己也要像苹果一样创造用户使用体验的“闭环”之外，却难见有真正意义上的创新。而这主要受制于传统的销售硬件带来利润的模式，很可能要向提供服务和内容进而产生现金流的模式发生转变。这种转变对传统家电厂商而言无异于壮士断腕。协调部门利益、转变经营模式、调整人才结构，往往是一场“触动利益比触动灵魂更难”的改革。智能化、网络化的协同平台，云服务、大数据撑起的模式开发，各终端一体化的解决方案……还都仅仅停留在计划书和PPT上而已。
　　只是，那些互联网公司不会等待家电行业转型完毕，消费者也不会等待服务体验慢慢提升，传统企业来不及占领的地方，就一定会被互联网野蛮占领，而且是用令人无法抗拒的，更“软”的方式。