陶瓷行业寡头时代来临

时势造英雄，行业寡头时代正来临，谁是行业的真正寡头，未来十年见分晓。可以预见，未来十年里形成的寡头，可以引领行业30年以上。
　　关于行业寡头的话题，业内人士曾经有过一些议论，认为陶瓷行业难以形成寡头，特别是在瓷砖领域，更难。持这一观点的人还列举案例和数据加以佐证，如某某品牌，引领风骚只有五到八年。过去二十年中，确实如此，似乎风水一直在轮流转。从数据上分析，当今做得量最大的企业，占不到市场份额的3个百分点，单一品牌的占有率就更低了。现有企业中，没有谁可以称得上寡头，这是事实。但在未来，寡头的格局将会形成，这是时代赋予的机会。
　　在市场竞争中，起决定因素的还是市场，可以说是市场决定一切。过去的市场注定产生不了真正的寡头，主要原因是，过去属于卖方市场，企业之间竞争的层面偏低。
　　在过去的市场，刚性需求大，竞争程度偏低，企业之间的拼杀以勇猛为主，谋略为辅。2012年是行业发展史上的一个分水岭，从此以后，高速增长的时代一去不复返。也就是说，在未来，市场属于买方的，竞争异常激烈，拼杀市场，需要智勇双全、文武兼备，单靠勇猛行不通了。
　　靠卖方时代成长的企业，有些属于畸形长大，大脑、骨骼等机能不健全，市场稍有风吹草动，就会生病倒下。市场一般每五年有个小调整，十年一次大调整。遇到调整，畸形、虚胖的企业，由于先天抵抗力不足，倒下也就属于正常。
　　由此，也就不难理解，在过去的二十多年里，一家企业引领风骚的寿命一般只有五到八年这样的现象。
　　只要去终端市场转一转，与资历老一些的经销商聊天，就可以知道现在市场与过去相比，在竞争程度上已经有了很大不同。未来十年，企业注定要在狂风暴雨中接受锻炼。经历过暴风雨考验的企业，体格自然会强壮，抗风寒、抗疾病的能力，远比畸形长大、虚胖的企业要强大很多。
　　在湖南南县、汉寿等靠洞庭湖区的一些小镇上，有不少吃水鱼的小饭店，打出的旗号都是“供应野生水鱼”。但吃的人多了，野生水鱼供不应求，难免有商家用人工饲养的水鱼鱼目混珠。有一次朋友带我去吃，我求教如何辨别水鱼是野生还是人工饲养。朋友说，有一个简单的办法，把水鱼掀翻在比较光滑的地面上，让其肚朝天，能自己翻过身来的就是野生的，翻不过来的就是人工饲养，因为，野生的要比人工饲养的强壮，有翻身的能力。
　　企业与生命体的原理有相通之处，真正在风雨中锤炼长大的企业，释放出的能量和价值，肯定要超出未经受过风雨的。
　　如何成为真正的寡头，这是一个复杂的命题，不是这篇专栏的篇幅所能容纳的。在这里仅提一点，要能够经受住千百次暴风骤雨的考验，成为真正的寡头，必须从系统上着力，建立起能经受风雨锤打的体系。
　　我始终固执认为，现在行业内存在一个普遍不足之处，只重在脑部的培育和锻炼，对于脑部之外的手、脚等部位，培育的程度不够。这里说的“脑部”，指的是制造企业总部，“手”、“脚”指的是经销商及其管理的员工。格力电器的董明珠，在与小米手机雷军打赌时，底气十足的一点是称格力有一个强大的制造和销售、服务体系。虽然，我们与电器行业有些不同，但是，谁也不可否认，无论什么行业，若没有一个强大的制造和销售、服务体系，成不了寡头。未来，在陶瓷行业，谁先行建立起制造和销售、服务联动的体系，谁就会是行业的寡头。这一体系，至少要具备以下两个特征：
　　一是，从硬到软的方面，统一店面形象。去到终端店面，少数品牌的门店风格在一体化，但在软的方面，除了少数企业的产品图册是统一之外，再也看不到别的统一的东西。服务用语，推广的方式，对产品、制造企业、品牌文化的介绍等方面，可谓五花八门。虽没有去认真做过调查，但至今没有见过，有哪家企业编写有规范店员销售行为和用语的完整册子。人是核心，但是，现在多数企业把在一线的这一销售群体常常置于体系之外。
　　二是，价格体系统一。市场上的寡头是拥有定价权的。现在，瓷砖产品的价格，在市场上的混乱局面，人人皆知。价格的不透明，看似偶然可以卖出几个高价钱，而事实上，随着目前业内普遍推崇的“碎片化市场”，经销商对于市场进行切割、再切割，不透明、不规范的价格体系，使得同一品牌不同经销商之间，为竞争而打价格战的局势越来越严重，最终伤害的，必然是制造厂家。此外，跟着互联网长大的一代，即将成为消费的主要力量。互联网时代的全面来临，也必然会推动价格透明化。