2014年卫浴销售进入电商4G时代

根据统计，在2013年，淘宝和天猫实现销售额1.04万亿元，如果把社会零售总额按省级排名的话，高居第5位，是排名靠后7个省区的社会零售总额之和，足见电商营销之冲击。对于卫浴行业来说，电商袭击已经深入骨髓，传统门店客流稀少，成交率低已经对卖场形成巨大冲击，如同百货商场的倒闭潮一样，建材卖场在2014年将会是最难过的一年。
　　随着移动智能手机的普及和4G手机的推广，人们的移动生活将发生深刻的变革。最近中国移动在广州、深圳两地对个人和企业客户全面开放4G业务体验，最高下载速度超过80Mbps，达到现行3G网络的10倍左右。在可以任意驰骋的高速互联网时代，不少人在家里安装一台无线路由器，就随心所欲地使用智能手机等移动设备上网，不用再担心流量会超标。引领时代潮流的移动电商，也势必把握住这发展的好时机，引爆客户移动网购的极速体验。
　　作为电子商务最有发展前景的手机端电子商务，移动电子商务成为消费者购物非常重要的一个平台。卫浴行业经过十多年的渠道布局，凡是称得上品牌的卫浴企业，大多已经在终端布局到上千个门店，涵盖了几乎所有的县级城市。在这种情况下，终端门店给消费者提供了产品的实地体验，而电商给消费者提供了价格实惠，两者结合促进了卫浴行业电商的快速成长，据相关数据显示，九牧卫浴在2013年电商促销中排名第一，箭牌、中宇紧随其后，显示出过去国际品牌左右电商时代的结束。笔者最近在给富士康集团培训电商营销时，多次强调未来的革命将是电商疯狂的革命，谁能掌握电商平台和大数据，谁就能在未来的市场竞争中赢得制高点。
　　移动手机网购市场发展迅猛，消费者网购的需求随之水涨船高。因此，卫浴企业需要积极主动跟消费者建立互动，及时得到市场反馈，改进运营方式，最大限度增加用户接触度和消费黏性。随着更多卫浴品牌进入移动电商，移动互联网网购产品结构越来越丰富，能够最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。另外，移动电商持续高速增长的销售额，在过去的2013年，美国全社会实现电商销售3950亿美元，较上一年成长17%，中国超越日本，成为电商第二大客户，达到1800亿美元，增长了65%，足见电商带来的市场机会，而其中移动电商的市场规模成长更迅速。正因为如此，让更多卫浴品牌看到移动电商的价值和潜力，必然会进一步强化终端用户的消费信心。
　　4G网络的试点和运用，促使更快速移动智能终端向大众化的普及。当前，以淘宝和天猫为代表的第三方支付功能也日趋强大，对于移动支付的安全管控越来越好。卫浴品牌需要抓住这个机会，快速布建自己的电商平台，特别是移动电商平台。2012年，智能手机的出货量和手机上网数就超过PC电脑。因此，未来哪个品牌能掌握住移动智能平台，谁就能够直接地控制终端客户。
　　当前，全行业大数据时代已经开启，网络上充斥的各种庞杂数据，对于大部分人来说的大部分数据都是没有价值的，只有其中很细小的数据对于某些人来说才具有价值。卫浴行业一些先行品牌已经开始启用大数据营销，根据对卫浴感兴趣的搜索者和网页进入者留下的痕迹，分析其消费行为，从而可以把他需要的数据在合适时机推送给他，从而在第一时间赢得客户的关注。因此，大数据时代的数字营销，首先要做的一件事就是将这些数据进行“清洗”、挖掘，并深度提炼、分析最后形成决策或者预测的可行性报告数据。
　　和十多年前卫浴传统销售一样，大数据时代下的数字营销也同样给卫浴品牌带来了新的机遇和挑战。当然，这得看每个企业的实际行动。