衣柜行业狂刮私人定制风,简木顺风而行
冯小刚的贺岁片《私人定制》给电影市场注入一股欢乐新风气,不仅让全国观众为之一乐,余温未退之际,也带动了2014年多行业的私人定制热潮。其中,在衣柜行业,大众对衣柜个性化的要求更是越来越高。如今,不管是刚需业主,还是家居建材的核心客户群体,都从之前的60、70年代人群转移到了80后、90后人群上,这一消费群体个性鲜明,自主意识强烈。他们不再需要一个模样的衣柜、橱柜,而是要求在家居的功能使用、外观设计以及风格上都有个性体现。因此,定制家具俨然成为了注重生活品质、体现个性的年轻人的所爱。
近日,记者在走访衣柜市场过程中发现,在消费者选购衣柜的过程中,能提供私人定制一条龙服务的企业颇受市场青睐。对于何谓私人定制一条龙服务,衣柜知名品牌简木衣柜总经理曾令东先生介绍,“首先,在定制前,根据每位消费者的个人偏好、需求,为消费者提供合理规格、风格、大小的衣柜定制方案。接着,在定制过程中,厂家严格把控衣柜生产过程,提供优质产品,缩短货期,并随时跟踪客户需求,调整定制方案。最后,产品出厂后,还会提供专人送货上门、安装等周全服务,并进行后期跟踪调查维护等工作。说白了,就是企业为每一位客户进行私人定制,打造个人专属衣柜。”
据了解,目前衣柜市场并没有一套标准化的定制流程,为了避免同质化,每个衣柜企业都有自己独特的一套定制方案。同时,也正因为没有一套标准的定制标准,衣柜定制市场出现鱼龙混杂的情况,消费者难辨优劣。因此,为了让消费者更好地了解定制衣柜行业,记者日前对市场进行了一翻走访,并以社会评价较高的简木衣柜为例,以揭晓衣柜市场中,能提供良好的一条龙定制服务的白金等级衣柜企业的私人定制详情。
采访中,曾总向记者表示,为了满足市场对衣柜产品个性化的需求,在衣柜定制前,首先,简木衣柜派资深专业人员进行指导,并派专人免费上门量尺寸,完全配合客户的作息时间,体现其私人定制的人性化经营。然后,在设计方面,简木衣柜拥有一批高技术人员,会根据消费者对衣柜风格、格局的要求,结合放置衣柜的空间大小,设计出个性化衣柜。此外,简木衣柜培养了一批拥有精湛雕刻技术人员,产品均是纯手工雕花,让珍贵原木锦上添花。
接着,在衣柜定制的过程中,简木衣柜产品生产的每一道工序都经过专人监控。从简木衣柜工厂接单开始,开料,排钻,封边,装箱,运输,再到送货上门,均通过层层严格的把控,保证每一个出厂的衣柜都达到优质的标准。同时,还会随时跟踪客户需求,调整定制方案。
另外,在服务上,简木衣柜为了体现周全的一条龙服务优势,除了衣柜定制前协助设计,定制过程质量严格把控外,在产品出厂后还提供上门安装及售后服务。据了解,简木衣柜针对售后服务推出一套比较完善的服务政策,跟踪调查衣柜售后使用情况,并及时很好地解决问题,获得市场比较高的认可。
此外,记者还得知,因为实木衣柜和整体衣柜定制受热捧,而简木衣柜是目前为数不多能打造白金等级衣柜的企业,因此近来不少消费者闻名前往定制。在受到消费者欢迎的同时,其衣柜招商一路飘红。可见,定制衣柜行业的发展前景目前还是甚为广阔的,而也只有能提供专业私人订制服务的企业,才能得到市场的信赖,并成就品牌的提升。
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- 编辑:孙宏亮
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