家居卖场：从“卖家具”到“卖理念”

这是一个有理念、有文化、要创新的社会，相对于传统的社会模式，现在的社会对企业对人都提出了较高的标准。拿家居卖场来说，以前单纯的卖家具或家居建材、饰品就能够让一个企业赚到钱，而现在，众多的并列企业不得不让传统买卖方式改变，想要异军突起，必须走“理念”之路，从设计、风格搭配上营造出完整的视觉体验，很多消费者看重的已经不再是家具本身，而是一种风格和感觉。
　　“小空间客厅”、“极简主义家居范例”、“温馨儿童房”……种种装修家居样板间代替了简单的商品陈列，成为家居卖场中最引人驻足的区域。正如卖楼需要样板间赚足眼球，家居卖场的样板间也传递给消费者这样的信息：体验更好的成品家居氛围，实现理想中的生活理念。时下，体验式消费在家居卖场刮起一阵旋风，消费者不但能亲身感受实际产品在具体的居家环境中的使用，还能享受到集购物、休闲、餐饮、娱乐为一体的“一站式”服务。
　　家居体验卖场引人流连
　　“以前女朋友周末闹着要逛商场，现在居然爱上了逛家居卖场”，广州市民陆先生陪着女友在“宜家”消磨了大半天的时光，逛逛情景样板间，看看绿色植物，甚至宠物商品，“感觉确实挺好，本来并没有明确的目标要买什么，不过看到一些新鲜小玩意，就忍不住下手了，东买买西买买，总是不空手”，就连午饭也都在这儿一并解决了。
　　“应该说，样板间的设置很重要，比如这个书架，如果单独陈列，我可能不会太关注，但是放在这个情景起居室里就不一样了，感觉跟我家的客厅一角特别相似，要是我有这样一个书架，应该也很实用，包括那些收纳盒，也想一并买下”，陈小姐说，很多时候，逛商品陈列区不会注意的东西，在样板间里一旦有了“身临其境”的感觉，就立马按照指引去找相应的商品编号了，“甚至觉得单独买一件不够，得买下那些装饰性的物件才能有整体的效果”。
　　也有消费者并不喜欢把样板间复制回家，“我觉得从样板间里吸收一些创意，再根据自己家的实际条件搭配出自己满意的效果才是最棒的，我讨厌千篇一律的照搬”，不过，冯先生也承认，情景式样板间确实给他很大的启发，“参考一些设计想法，改造自己的家居一角已经成为我的乐趣之一”，他说，他的妻子则对厨房小物件没有抵抗力，“可能女性天生喜爱那些漂亮的瓶瓶罐罐吧，每次带她一起来，都是要搬回去不少”。
　　体验式取代价格战
　　“不可否认，现在很多卖场还是在拼价格，特别是逢重大节日，动不动就是工厂直销价、全市最低价，但除了这些，我们必须给消费者其他的感觉。”一本土家居卖场品牌老总说，相比而言，卖场氛围、服务态度、送货安装等问题更容易博得消费者的欢心。
　　过去，家居卖场拼的是“块头”和规模，行业竞争的唯一杀手锏就是“价格战”，所有卖场及商家在促销方面注重的是数量。随着全新的商业理念导入，今天的家居卖场已经不仅仅是出售商品的场所，而是要给消费者提供一个家的概念，一个家的感觉。
　　“情景式购物不但可以给消费者最直观的感受和体验，也能有效地表达品牌的理念，吸引到目标消费群体”，某品牌家居销售负责人表示，产品设计的初衷就是针对都市中产，风格简洁实用但不乏创意，“使用定价区间来选择消费群体并不完全科学，整体布置的样板间能让产品互相配合，展现的风格更加明朗，视觉冲击力能更有效率地让目标群体注意到”，他认为，这比在产品上贴一个“低价”标签更有打动力。