国际高端涂料品牌，看好中国市场

近几年来，随着国人居住条件的改善和生活水平的提高，人们对家居环境的美化装饰越来越重视，对高端环保的家装材料的需求日益旺盛，吸引国外一些高端家居装饰材料巨头纷纷抢滩中国市场。记者在采访美国加州涂料全球副总裁柯恩先生时了解到，美国著名高端水性涂料品牌——加州涂料在经过前期的试水后，正式登陆中国市场。
　　成立于1926年的美国加州涂料，是北美地区著名的高端涂料生产商，公司一直专注于高品质水性涂料的研发、生产和销售。自成立以来，加州涂料一直走着一条与众不同的发展路线，坚持向全球顾客提供品质优异的环保涂料，丰富的色彩和令顾客最满意的服务。
　　专注于高端和原汁原味
　　在北美地区，说到高端涂料，人们自然就会想到加州涂料。加州涂料全球副总裁科恩先生接受采访时说，不同于美国其他著名跨国涂料企业，加州涂料自成立以来，一直坚持向顾客提供最优质的各类高端涂料产品。在美国独立的权威消费品测评机构组织的质量测评中，加州涂料连续十二年获得综合品质第一名足以证明这一点，在经济发达的美国东海岸地区，加州涂料在高端涂料市场大约占据超过百分之四十的市场份额。
　　在谈到加州涂料在中国的发展战略时，科恩先生表示，加州涂料虽然进入中国市场较晚，但是，对中国高端涂料市场充满信心。加州涂料在中国将采取与美国相同的战略，即优先满足于高端装饰涂料市场，因为根据加州在美国多年的市场经验，涂料市场由低端向高端过度是个必然的过程。特别指明的是，为了保证产品的高品质标准，加州涂料不会刻意迎合中国低端市场的需要，加州涂料并非在中国生产，而是统一由美国工厂生产并供应中国市场，将“原汁原味”的美国原产加州高品质涂料供应给中国市场，保正产品品质非常重要。
　　细分的系统化产品
　　在谈到中国装饰涂料市场与美国市场的区别时，加州涂料副总裁科恩先生说，美国和中国装饰涂料市场最大的区别就是美国装饰涂料更专业化、在产品种类上更细分，而中国则不然。在美国，多数涂料厂商会针对不同的消费群体和室内外不同的应用环境提供种类众多的涂料品种供顾客选择。例如：针对专业用户和家庭用户会推出专业产品(Professional)和家庭产品(DIY产品)。专业产品更适合于装饰类公司、涂装公司、油漆工等专业施工人员，更强调的是产品的性能；而家庭类DIY产品，除了强调产品本身的性能外，还强调产品的施工简易性，也就是说，即使没有专业施工经验，也可以轻松使用产品。另外，美国品牌会推出针对各类不同场合和环境的涂料供顾客选择。有专门针对天花板的，又有专门针对儿童房的，也有专门针对厨房卫生间的等等，依据不同的场合和环境对涂料性能的要求设置专属产品。例如：厨房往往是用防水、抗菌、抗污能力特别强涂料来涂装，而卧室则不然，卧室相对比较私密，对抗污的能力要求就没有那么高。
　　加州涂料进入中国市场，将充分把美国这一先进的理念带到中国来，将在中国推出专业、细分的系统化产品供顾客选择，例如：抗菌防水抗污超强的厨卫漆、可反复涂鸦的儿童漆、水性地板漆、水性金属漆，水性家具漆等等，以及适合专业施工和个人DIY的产品众多高品质产品，让中国顾客可以更科学、更合理的选择产品，充分领略加州涂料所带来的完美体验。
　　独特的体验和五星级的服务
　　在谈的加州涂料在中国市场的品牌策略时，科恩先生介绍，加州涂料在北美之所以在高端市场拥有非常高的占有率和美誉度，除了优异的品质外，更重要的是加州涂料能够提供无与伦比的体验和高质量的五星级服务。
　　在美国和中国有一点是相同的，就是顾客在购买涂料时，往往面临很多困惑。例如：顾客购买的涂料是原料，而想要的是刷到墙上以后的效果；面对种类繁多的涂料品种，顾客不知道如何选择；顾客选择了颜色又担心上墙后效果不佳等等。在美国，加州涂料可以非常好的解决这些问题。在加州涂料的专卖店，顾客不仅可以亲身体验不同产品的实际应用效果，而且可以先获取产品试用装，回家后先试用，觉得对产品质量和颜色满意再决定购买。加州涂料的专卖店不仅出售产品而且可以提供各类的免费咨询服务。例如：顾客在专卖店可以学习和了解如何选择涂料、如何配色、如何施工等各类知识，也可以亲自试刷产品等等。另外，加州涂料推出的“免费配送、七天无条件退换货，免费调色、三年免费维修服务”等高品质五星级服务，深受顾客的满意和好评，这些都是加州涂料在美国长盛不衰的重要原因。
　　自2014年起，加州涂料在中国将延续采用美国的高品质五星级服务标准，将这一服务精神在中国继续发扬和广大。加州涂料将在中国所设立的所有直营店和加盟店统一执行这一服务标准，让中国顾客与全球其他顾客一样能够感受加州涂料所带来的完美体验和服务。