橱柜企业严把质量关 售后问题机制也待完善

在如今这个行业饱和、同质化产品充斥市场、竞争激烈的年头，仍然有不少新生企业进入橱柜行业。生产方的鱼龙混杂导致橱柜行业的产品质量良莠不齐，让不少消费者遭遇“质量门”“售后门”，这就对橱柜行业的生产、经营和管理提出了更高的标准和要求。其实在橱柜行业加强整顿的同时，橱柜企业也必须严格规范生产，加强自律，充分保证产品质量以维护消费者的权益。    

产品质量需要严格控制  

橱柜进入门槛较低，为节省成本，获得最大的利润回报，导致一些不良厂家采用假冒伪劣的板材，在质量上根本无法保证。同时，由于近两年人力成本、原材料上涨，橱柜行业整体的压力大了不少，有部分厂家无力维持基本运营，在质量的把关上不如以前严格，从而出现了一系列的质量问题。  

产品质量的保证，需要每个步骤都不能出错，这就涉及到从原材料采购到产品加工到安装的整个产品链。橱柜企业要将质量控制在标准内，就得从源头上抓起，力求好的原材料，更换新的加工设备，淘汰旧的生产线，切实按照标准生产和加工。同时还需要不断提升员工的职业素养，培养其一致的正确的价值观，将产品质量观念深入到每个人的心里。  

积极完善售后问题机制  

另外，有些品牌橱柜企业虽然在产品质量上无问题，但在售后安装和维修上却打了折扣，使消费者投诉现象频出。以上问题都属于橱柜企业在经营过程中的投机观念和侥幸心理。如今，大范围的曝光和信息的愈加透明使这样的投机现象日后将无处藏身，橱柜企业只有扎扎实实做好产品，做好服务，落实售后问题的解决，将诚信落实到实处才是长远之道。  

有些橱柜企业在出现了质量问题或者安装维修问题时并没有第一时间出来解决，而是选择了逃避，或许是因为精力有限，或者别的原因，但这样的举措并没有阻止事态的恶化，一些可以解决的问题最后被曝光于大众视野之下，使企业的声誉受到很大损伤。因此，出现问题不要怕，公众能接受改正错误的企业，而不能接受逃避问题的企业。橱柜企业除了要及时解决问题外，还应对危机处理加强公关建设，及时维护企业品牌名誉。